# 汽車(chē)刮擦事故處理全指南

## 一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何確保安全

發(fā)生碰撞后立刻打開(kāi)雙閃燈。所有人員要盡快離開(kāi)車(chē)輛。如果發(fā)現(xiàn)有人受傷，馬上撥打120急救電話(huà)。在高速公路上要轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外側(cè)等待救援。

不要留在車(chē)內(nèi)或站在車(chē)道上。擺好紅色三角警示牌提醒后方車(chē)輛。白天普通道路放在車(chē)后50米，高速公路放在車(chē)后150米。夜間要加倍距離。

## 二、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)要注意哪些事

保持車(chē)輛碰撞后的原始位置。不要移動(dòng)任何散落物品。用手機(jī)拍攝全景照片，包含道路標(biāo)線(xiàn)、剎車(chē)痕跡、車(chē)輛相對(duì)位置。近景拍攝每輛車(chē)的受損部位。

記錄對(duì)方車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色。交換駕駛證和行駛證信息。查看對(duì)方保險(xiǎn)單拍照留存。有目擊者時(shí)要留下聯(lián)系方式。

## 三、責(zé)任認(rèn)定流程怎么做

輕微事故可以自行協(xié)商處理。雙方填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》。重大事故必須報(bào)警等候交警處理。交警會(huì)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)繪制事故圖。

責(zé)任認(rèn)定書(shū)一般7個(gè)工作日內(nèi)出具。對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服可在3日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。涉及人員傷亡的案件需要更詳細(xì)調(diào)查。

## 四、車(chē)漆修補(bǔ)費(fèi)用解析

普通家用車(chē)單個(gè)車(chē)門(mén)補(bǔ)漆約300-800元。保險(xiǎn)杠整噴需要400-1200元。豪華品牌采用特殊車(chē)漆，費(fèi)用是普通車(chē)2-3倍。4S店比修理廠(chǎng)貴30%左右。

小面積劃痕可用補(bǔ)漆筆處理。深度劃傷需先做鈑金整形，費(fèi)用增加200-500元。珍珠白、金屬漆等特殊漆面修補(bǔ)難度更大。

## 五、保險(xiǎn)理賠關(guān)鍵步驟

24小時(shí)內(nèi)要向保險(xiǎn)公司報(bào)案。提交駕駛證、行駛證、事故認(rèn)定書(shū)原件。定損員會(huì)到修理廠(chǎng)確認(rèn)維修方案。保留所有維修發(fā)票和費(fèi)用清單。

交強(qiáng)險(xiǎn)賠付對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失最高2000元。商業(yè)三者險(xiǎn)可補(bǔ)充賠償超額部分。自己車(chē)輛損失需要購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)才能理賠。無(wú)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案可能只賠70%。

## 六、法律維權(quán)注意事項(xiàng)

傷者醫(yī)療費(fèi)可申請(qǐng)保險(xiǎn)公司墊付。賠償協(xié)議要明確誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。涉及傷殘需做司法鑒定。訴訟時(shí)效為事故發(fā)生日起3年。

重大事故建議咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。律師能幫助計(jì)算賠償項(xiàng)目，處理保險(xiǎn)糾紛。簽訂委托協(xié)議前要確認(rèn)收費(fèi)方式和服務(wù)內(nèi)容。

## 七、預(yù)防事故實(shí)用技巧

保持安全車(chē)距，雨天延長(zhǎng)跟車(chē)距離。變道前充分觀察后視鏡。路口減速備剎，注意盲區(qū)。定期檢查剎車(chē)片和輪胎磨損情況。

安裝行車(chē)記錄儀保障取證。新手建議購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)。貴重物品不要放在車(chē)內(nèi)顯眼位置。熟悉保險(xiǎn)公司救援電話(huà)和服務(wù)范圍。

通過(guò)以上七個(gè)方面的詳細(xì)說(shuō)明，駕駛員可以全面掌握事故處理要領(lǐng)。遇到問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，按照步驟有序處理。平時(shí)注意安全駕駛，才能最大限度避免事故發(fā)生。