保險理賠保險理賠業(yè)務(wù)流程 的程序保險理賠業(yè)務(wù)流程 ：1、立案查勘保險人在接到出險通知后保險理賠業(yè)務(wù)流程 ，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘，了解損失情況及原保險理賠稽核保險理賠稽核因，查對保險單，登記立案。2、審核證明和資料保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險 合同是否有效 ，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責(zé)任保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實(shí)的查驗(yàn)和對各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠就告結(jié)束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務(wù)的，就構(gòu)成一種違約行為，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即“除支付保險金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應(yīng)當(dāng)支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務(wù)，同時保護(hù)被保險人或者受益人的合法權(quán)益，明確規(guī)定，任何單位或者個人都不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。

保險理賠程序按照以下步驟走保險理賠業(yè)務(wù)流程 ：1、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后保險理賠業(yè)務(wù)流程 ，及時通知保險人保險理賠業(yè)務(wù)流程 ；2、保險人立案查勘；3、審核證明和資料；4、核定保險責(zé)任；

5、履行賠付義務(wù)。保險理賠，是指在保險標(biāo)保險理賠業(yè)務(wù)流程 的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。

保險理賠程序按照以下步驟走：

1、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后保險理賠業(yè)務(wù)流程 ，及時通知保險人；

2、保險人立案查勘；

3、審核證明和資料；

4、核定保險責(zé)任；

5、履行賠付義務(wù)。

常規(guī)流程為：發(fā)生保險事故→通知保險公司→遞交資料進(jìn)行理賠金申請→保險公司進(jìn)行資料核實(shí)→通過審核后，領(lǐng)取賠償款。

如果對條款的內(nèi)容能夠有一個清晰的理解，理賠時基本可以靠自助完成。對于標(biāo)準(zhǔn)件，普通類的理賠時長一般在10天以內(nèi)，重大類的一般在1個月以內(nèi)。這筆錢是會直接打到被保險人的銀行賬號內(nèi)。

對于非標(biāo)準(zhǔn)件，時間會延長，保險公司會針對投保人以及被保險人的各種情況進(jìn)行深入的調(diào)查以及核實(shí)，最后再做出判斷。這個時候的非標(biāo)準(zhǔn)件，其實(shí)就到保險理賠業(yè)務(wù)流程 了理賠糾紛的邊緣保險理賠業(yè)務(wù)流程 了。問題就在于，理賠人對于條款的理解可能并不透徹，又或者并不確定是否為標(biāo)準(zhǔn)件，總覺得過于被動，能不能拿到錢好像全靠保險公司心情。

理賠時需要掌握的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

1.判斷是否在保障責(zé)任范圍內(nèi)，同時報案要及時；

2.索賠材料一定要屬實(shí)，且盡快按要求準(zhǔn)備齊全；

3.理賠是否順利跟公司大小，是否有代理人，是否是線上產(chǎn)品都沒有關(guān)系。

法律依據(jù)：

《保險法》第二十一條

投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、 損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但保險人通過其保險理賠業(yè)務(wù)流程 他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。