法律分析：可以。作為消費(fèi)者對(duì)于商品不符合要求消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 的有權(quán)要求銷售者對(duì)其進(jìn)行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 的瑕疵消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，且銷售者也同意更換消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，表明銷售者在積極履行自己的義務(wù)，由于商品的質(zhì)量問(wèn)題不足以致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，為維護(hù)交易的穩(wěn)定，一般不支持消費(fèi)者要求退貨，而支持銷售者予以更好的商品。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一百七十九條 承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：

（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險(xiǎn)；（四）返還財(cái)產(chǎn)；（五）恢復(fù)原狀；（六）修理、重作、更換；（七）繼續(xù)履行；（八）賠償損失；（九）支付違約金；（十）消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；（十一）賠禮道歉。

法律規(guī)定懲罰性賠償?shù)?，依照其?guī)定。

本條規(guī)定的承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

因?yàn)闅W萊雅并沒(méi)有道歉的誠(chéng)意。

這種狂撒優(yōu)惠券的做法非常敷衍，沒(méi)有解決消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題，也沒(méi)有回答消費(fèi)者的疑問(wèn)。歐萊雅明明在雙11的時(shí)候已經(jīng)承諾直播間的價(jià)格是最低的消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 了，但是雙11結(jié)束之后，細(xì)心的消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)直接購(gòu)買現(xiàn)貨面膜，價(jià)格比直播間便宜消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 了非常多。很多消費(fèi)者都表示難以接受，于是就出現(xiàn)了顧客們集體投訴的情況，客訴單量非常多，歐萊雅的官方客服也沒(méi)有給出一個(gè)合理的解釋，只是通過(guò)給客戶的賬戶分發(fā)優(yōu)惠券的方式來(lái)安撫顧客。顧客們非常不滿意品牌方的這種工作態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)上很多差評(píng)。

1、任何商家在宣傳之前都要實(shí)事求是，不能夸大宣傳效果。

歐萊雅在和各大主播合作的時(shí)候明顯非常欠考慮，沒(méi)有履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，也很不尊重消費(fèi)者，對(duì)接業(yè)務(wù)的時(shí)候一點(diǎn)都不細(xì)致，甚至還聲稱李佳琦也是打工人，客服的態(tài)度非常囂張。

2、消費(fèi)者要的是合理并且誠(chéng)懇的道歉，以及切實(shí)的賠償方案。

這些優(yōu)惠券根本起不到絲毫的作用，我認(rèn)為消費(fèi)者的品牌形象在一些女性心中已經(jīng)大打折扣了，或許從此就將拉黑歐萊雅這個(gè)品牌。品牌發(fā)放優(yōu)惠券給客戶，客戶不一定會(huì)使用，大家只想要退差價(jià)，彌補(bǔ)自己的損失。

3、這種補(bǔ)償方案只不過(guò)是刺激消費(fèi)者進(jìn)一步在店內(nèi)消費(fèi)，沒(méi)有解決顧客們的問(wèn)題。

品牌或許要好好考慮一下適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，爭(zhēng)取做到讓每一個(gè)消費(fèi)者都滿意。道歉是肯定的，最佳的賠償方案就是退差價(jià)，彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。

你覺(jué)得歐萊雅應(yīng)該采取什么樣的補(bǔ)償方案消費(fèi)者才會(huì)滿意呢消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ？你有購(gòu)買直播間的面膜嗎？

就是消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接收受服務(wù)時(shí)消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，商品有缺陷或者質(zhì)量不符消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，消費(fèi)者接受消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 的服務(wù)有瑕疵消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，商家與消費(fèi)者協(xié)商，給消費(fèi)者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，而且是一次性的補(bǔ)償，此后雙方不再有糾紛。

《食品安全法》第九十六條第一款規(guī)定消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ：“違反本法規(guī)定消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 他損害的消費(fèi)者不滿意給她補(bǔ)償金 ，依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！钡诙钜?guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金?！?/p>

同時(shí)還應(yīng)注意，消費(fèi)者購(gòu)買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，要求銷售者或者生產(chǎn)者依照食品安全法規(guī)定支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償?shù)?，不論其?gòu)買時(shí)是否明知食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，人民法院都應(yīng)予支持。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。