消費欺詐發(fā)生于消費領域欺詐消費者行為的認定及賠償 ，消費者應收集3個方面的證據(jù)證明欺詐：

1、反映當事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)欺詐消費者行為的認定及賠償 ，如商品的購貨發(fā)票、服務發(fā)票欺詐消費者行為的認定及賠償 ；

2、反映欺詐及損害事實存在的證據(jù)欺詐消費者行為的認定及賠償 ，如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單；

3、能夠證明經(jīng)濟損失情況的證據(jù)，如損失清單、單據(jù)。

消費欺詐的賠償標準：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其欺詐消費者行為的認定及賠償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》55條規(guī)定欺詐消費者行為的認定及賠償 ，消費者在遭受欺詐行為時欺詐消費者行為的認定及賠償 ，可提出賠償，賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，如果三倍賠償數(shù)額不足五百，提請增加至五百欺詐消費者行為的認定及賠償 ：

1、經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍欺詐消費者行為的認定及賠償 ；

2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定；

3、經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其欺詐消費者行為的認定及賠償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照相關(guān)法律有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十六條

經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應當予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關(guān)應當記入信用檔案，向社會公布。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定欺詐消費者行為的認定及賠償 ，有以下行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為欺詐消費者行為的認定及賠償 的欺詐消費者行為的認定及賠償 ，屬于欺詐行為：（一）銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求欺詐消費者行為的認定及賠償 ；（二）銷售失效、變質(zhì)的商品；（三）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用欺詐消費者行為的認定及賠償 他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品；（五）銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權(quán)；（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。有以下行為之一的屬于欺詐行為：（1）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（2）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；（3）提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；（4）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。（5）不以真實名稱和標記提供商品或者服務；（6）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務；（7）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；（8）采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；（9）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；（10）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；（11）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；（12）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者；（13）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。（14）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務的經(jīng)營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權(quán)益的；（15）從事房屋租賃、家政服務等中介服務的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。欺詐行為賠償規(guī)定如下：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù):

《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》

第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務不得有下列行為：

（一）銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求；

（二）銷售失效、變質(zhì)的商品；

（三）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；

（四）銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品；

（五）銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權(quán)；

（六）銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；

（七）在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；

（九）提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度；

（十）騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。

第六條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：

（一）不以真實名稱和標記提供商品或者服務；

（二）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務；

（三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；

（四）采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；

（五）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；

（六）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；

（七）謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；

（八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者；

（九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

第十三條 從事服務業(yè)的經(jīng)營者不得有下列行為：

（一）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務的經(jīng)營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權(quán)益的；

（二）從事房屋租賃、家政服務等中介服務的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。

第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第（一）項至第（六）項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。

經(jīng)營者有本辦法第五條第（七）項至第（十）項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。