干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦
衣服被干洗店洗壞干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 的干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,如果確實能修復(fù)且不會減損服裝價值干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 的,一般要接受干洗店以修復(fù)方式來承擔(dān)責(zé)任,要不就要求其就損壞衣服賠償衣服的實際損失。如果雙方協(xié)商不成,拒絕賠償?shù)?,消費者可以直接向消費者協(xié)會進(jìn)行舉報,或者向有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。仍不予賠償?shù)?,消費者可以就干洗店的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴,維護(hù)自己的權(quán)益。
法律依據(jù)
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
干洗衣服店家沒有檢查衣服是否有問題,事后洗壞了,不承認(rèn)怎么辦?干洗店洗衣服之前沒有檢查衣服是否有問題干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,最后洗后發(fā)現(xiàn)衣服壞干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 了。這是干洗店問題,因為最有可能是它把衣服洗壞了。干洗店不承認(rèn)干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 你可以去消協(xié)反應(yīng)問題。
干洗店給我洗衣服洗壞了,不賠償怎么辦洗滌行業(yè)關(guān)于處理消費者對
服務(wù)質(zhì)量爭議干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 的原則與辦法(草案)
為維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,公平、公正、有效的解決洗染業(yè)在服務(wù)中干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,消費者與經(jīng)營者因服務(wù)質(zhì)量和價格引起的各種爭議、糾紛和投訴干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,特根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《洗染業(yè)管理辦法》等文件制定本辦法。
第一條 在本省范圍內(nèi)從事洗滌行業(yè)的協(xié)會會員單位干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,自覺遵守本辦法。
第二條 洗染后的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費者事先約定要求的,首先要分析產(chǎn)生原因,分清責(zé)任。屬經(jīng)營者造成的,經(jīng)營者根據(jù)不同的情況應(yīng)給予重新加工或者退還洗染費,造成衣物嚴(yán)重?fù)p壞而無法穿著或丟失的應(yīng)給予賠償;如屬顧客衣物本身質(zhì)量問題所致或經(jīng)確認(rèn)不屬經(jīng)營者責(zé)任的,經(jīng)營者不予賠償。
1、經(jīng)營者賠償責(zé)任包括:
(1)未按洗滌程序違章操作的;
(2)未按照洗滌保養(yǎng)標(biāo)志洗滌的;
(3)只能干洗而水洗的;
(4)只能水洗而干洗的;
(5)對顧客的承諾沒兌現(xiàn)的(以洗衣單紀(jì)錄為準(zhǔn));
(6)發(fā)錯、丟失的、被盜的;
(7)接衣檢查時未作記錄的;
(8)在店里造成其他的損壞。
2、衣物質(zhì)量問題或不屬經(jīng)營者責(zé)任包括:
(1)衣物自然磨損、少色;
(2)粘合襯起泡脫膠(洗前、洗后);
(3)因洗滌保養(yǎng)標(biāo)志誤導(dǎo)產(chǎn)生的(洗衣店有責(zé)任出具材料,協(xié)助顧客向制造者或經(jīng)銷者索賠;
(4)提前告訴顧客的;
(5)頑漬無法徹底清除的;
(6)對假冒偽劣的洗滌物經(jīng)正常洗滌后出現(xiàn)洗滌質(zhì)量糾紛的;
(7)顧客取衣時對所洗衣物未當(dāng)面檢查或檢查后無異議,在離開柜臺后提出異議的;
(8)根據(jù)面料特性(如純棉、絲類織品等)經(jīng)正常洗燙后出現(xiàn)整體退色的。
第三條 按照衣物上洗滌標(biāo)識進(jìn)行衣物洗滌的,經(jīng)營者應(yīng)認(rèn)真查驗判明,對于洗染
衣服送去干洗店給洗壞了,如何維權(quán)?衣服剛買兩個月干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 ,前后穿了半個月。
拿去干洗干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 的時候,阿姨直接收了我精品洗干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 的價格,鑒于衣服是新的,我也就默許了。心里超期待可以洗的和新買的時候一樣。
一周之后,我收到的衣服是這樣的?
這種類似于雨傘的布料,洗成這樣也真的是沒法看了。
遂去店里維權(quán)。
阿姨們跟我解釋是洗的過程中拉鏈磨損的(wtf 這不更說明是干洗店的原因!)
一通發(fā)泄之后,干洗店洗壞衣服不承認(rèn)怎么辦 他們承諾對我的衣服進(jìn)行二次洗滌。
我向客服發(fā)了這樣一段話!
我想說明一下:
第一,衣服為什么弄成這樣我不想聽解釋
第二,我要求退還我本次的洗衣費作為初步損失賠償。洗衣卡里還有一千多塊錢我就不找你退了,畢竟我相信你們也不是故意這樣子的。
第三,衣服處理好了,既往不咎。處理不好的話,對于非保價服務(wù)的衣物,因經(jīng)營者的責(zé)任造成損壞、丟失的,應(yīng)根據(jù)購衣憑證所標(biāo)注的購物時間、價格實行折價賠償。年折舊率為20%(不足按一年計),逐年遞增,折舊率最高不超過70%。購買時間不超過3個月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購買價格的95%;購買時間不超過6個月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購買價格的90%。
并且他們承諾我,會在三天之內(nèi)處理好,并且給我送過來。
三天之后,沒有人聯(lián)系我。
我主動聯(lián)系了店家,
店家說可以取了,
我說你們不是要送過來的?
店家:你自己過來才能很快把事情解決好。
我去了之后,拿到的我的衣服是這樣的。
這是處理好了???就是幫忙熨了一下,還熨成了這個鬼樣子。
我要求見店長,店里的阿姨開始厲害我,說我衣服拿過來的時候就是這個樣子的。
我拒絕與阿姨交涉,直接聯(lián)系微信客服??头鸪鯌B(tài)度很好,后也拒不回應(yīng)。
我在店里磨了大概一個多小時,一個自稱負(fù)責(zé)人的人跟我打電話,問我怎么回事,接著一頓文字游戲加胡攪蠻纏,氣死我了!還讓我直接去有關(guān)部門鑒定,如果是洗衣洗出來的,他們愿意承擔(dān)全責(zé)。
店里的阿姨說,今天負(fù)責(zé)人不會來,讓我先走。我拒絕離開
等了大概三個多小時,負(fù)責(zé)人過來,又僵持了半個多小時,他們退了我干洗費,我只當(dāng)吃了啞巴虧。
總結(jié):
1送去干洗的時候一定要拍好照片,取衣服的時候一定要檢查仔細(xì)。(注意角度,是否反光。今天幸虧有我之前拍的照片,不過還是被說是反光。店家真的常有理)
2理論的時候態(tài)度一定要強硬,提前想好自己的預(yù)期方案,不留商量的余地
3這種事情就不要跟店里的人浪費口舌了, 他們只是工作人員,不能負(fù)什么責(zé)任的,跟他們理論沒有用
4打消費者協(xié)會電話解決,會是一個漫長的過程,除非你耗的起。否則,直接就跟店家耗著。
5店家讓你去鑒定。鑒定費用和時間的消耗,你承擔(dān)的了嗎?盡量不要走到這一步
6有理有據(jù),不要胡攪蠻纏。店家再胡攪蠻纏,你都要跟他們講道理。沒錯的!