快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日快件受理索賠期限 ；邊遠(yuǎn)地區(qū)快件受理索賠期限 的郵件自用戶查詢之日起六十日內(nèi)；普通快件受理索賠期限 的為自用戶查詢之日起三十日內(nèi)。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據(jù)郵件后快件受理索賠期限 ，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

以上內(nèi)容參考百度百科——中華人民共和國郵政法，中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

1、索賠申告。寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)快件受理索賠期限 ，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告?？爝f服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人快件受理索賠期限 ，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。2、索賠受理。快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人快件受理索賠期限 ，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。3、索賠處理時(shí)限索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始快件受理索賠期限 ，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔。快遞服務(wù)組織除快件受理索賠期限 了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過a)同城和國內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天)港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天)國際快件為60個(gè)日歷天。4、賠金支付。快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。5、索賠爭議的解決。

寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。

依據(jù)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附錄A.4快件受理索賠期限 ，郵政企業(yè)對郵件快件受理索賠期限 的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的快件受理索賠期限 ，應(yīng)在7日內(nèi)向用戶或其指定的受益人予以賠償。

依據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.4.4快件受理索賠期限 ，快遞企業(yè)與寄件人就賠償事宜達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。

除了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外快件受理索賠期限 ，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)快件受理索賠期限 ，國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。

從快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起，到顧客可以將快件視為丟失的時(shí)間間隔的徹底延誤時(shí)限，同城快件為3個(gè)日歷天，國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。超過時(shí)間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應(yīng)賠償。

擴(kuò)展資料

賠償?shù)脑瓌t為快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的快件延誤賠償，應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

以網(wǎng)購舉例，如果是買家支付的運(yùn)費(fèi)，如發(fā)生延誤情況，按規(guī)定可要求快遞公司賠償運(yùn)費(fèi)快件受理索賠期限 ；如果是賣家付運(yùn)費(fèi)，買家則沒有獲賠權(quán)。

簽收后24小時(shí)內(nèi)。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定快件受理索賠期限 ：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的快件受理索賠期限 ，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價(jià)值超過2萬元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過2萬元的一般物品予以賠償。

擴(kuò)展資料：

費(fèi)用和發(fā)票的約定：

1、已經(jīng)收寄的到付快件，如收件人尚未付費(fèi)，寄件人要求更改為寄件人付費(fèi)的，應(yīng)支付額外的服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉費(fèi)或其快件受理索賠期限 他額外費(fèi)用的特殊地址收取或派送快件時(shí)，寄件人或其指定付款人應(yīng)當(dāng)償還本公司墊付的上述出/入倉費(fèi)等額外費(fèi)用，并向本公司支付附加服務(wù)費(fèi)。附加服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

參考資料來源：人民政協(xié)網(wǎng)-學(xué)習(xí)順豐理賠技巧，讓快遞理賠不再愁

這個(gè)快件受理索賠期限 我之前有專門了解過，通常來說，自你交寄快件那天起一年內(nèi)，你提出索賠要求都會(huì)得到順豐的受理調(diào)查。在快件正常簽收后，合理期限（24小時(shí)）內(nèi)，你要是反饋快件異常，順豐便會(huì)立馬受理索賠。如果超過合理期限反饋，順豐也會(huì)配專人幫你舉證調(diào)查，如果真是快件異常，快件受理索賠期限 他們會(huì)酌情考慮受理索賠。當(dāng)然，如果你是優(yōu)質(zhì)客戶，即使超24小時(shí)反饋要求理賠，順豐也會(huì)正常受理索賠?？偟膩碚f，順豐理賠是很人性化的哦！