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只要他們覺得他們沒有錯，他就不會怕。

淘寶小二怕消費者打12315嗎

淘寶小二怕消費者打12315嗎，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為目前購物的主要方式了，但是現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品真真假假，很多人都會通過撥打12315來維權(quán)。看看淘寶小二怕消費者打12315嗎。

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淘寶小二害怕消費者打12345這個電話號碼的，這是消費者專門用來舉報投訴的電話，是政府部門提供給消費者解決不公平事件的熱線電話，本著依法辦事，公平公正的原則。淘寶小二是淘寶官方的工作人員，消費者的權(quán)益受到損傷以后，撥打12315.工商部門會依據(jù)消費者效保護權(quán)利，然后追究淘寶商家的過失，那么對淘寶APP以及商家都會有所影響，所以淘寶小二是很害怕消費者打12315的。

淘寶小二處理公不公平可以直接撥打12315進行投訴，熱線電話是057112315.也可以登錄，在網(wǎng)頁上進行網(wǎng)上投訴。淘寶商家是在淘寶平臺上進行銷售的，淘寶小二在處理問題的時候會明顯的偏袒商家，如果遇到不公平情況，可以使用以上方法進行投訴，也可以直接聯(lián)系阿里巴巴內(nèi)部的廉政部門，廉政部門對淘寶小二有監(jiān)督的職責。

出現(xiàn)以下幾種情況下?lián)艽颉?2315”

1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。

2、當您在消費過程中，當您的合法權(quán)益受到侵害時。

3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

國際消費者權(quán)益日（International Day for Protecting Consumers Rights），定于每年的3月15日，因為在1962年的3月15日時任美國總統(tǒng)的約翰•肯尼迪在美國國會發(fā)表《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權(quán)利。

最早由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費者的4項權(quán)利，即安全消費的.權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。

隨著消費者權(quán)利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權(quán)利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護消費者權(quán)益工作的8條準則。

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淘寶上如果遭受消費者侵權(quán)可以撥打12315，“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

1、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當將舉報處理結(jié)果告知舉報人或者對舉報人實行獎勵的，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當予以告知或者獎勵。

2、對投訴舉報處理工作中獲悉的國家秘密以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的信息，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當嚴格保密。

綜合建議天貓小二怕消費者打12315嗎 ：12331是食品藥品投訴舉報電話，12315是消費者投訴舉報專線電話。而這是職能不同，一個是食品藥品領(lǐng)域的投訴舉報電話，一個是在消費過程中如果消費者的合法權(quán)益被侵犯，可以撥打12315來舉報

【法律依據(jù)】

《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品藥品投訴舉報電話。

《中華人民共和市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三十三條規(guī)定天貓小二怕消費者打12315嗎 ：市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當對舉報人的信息予以保密，不得將舉報人個人信息、舉報辦理情況等泄露給被舉報人或者與辦理舉報工作無關(guān)的人員，但提供的材料同時包含投訴和舉報內(nèi)容，并且需要向被舉報人提供組織調(diào)解所必需信息的除外。市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當按照市場監(jiān)督管理行政處罰等有關(guān)規(guī)定處理舉報。舉報人實名舉報的，有處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門還應(yīng)當自作出是否立案決定之日起五個工作日內(nèi)告知舉報人。

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還是有用的。針對賣家而言，碰到糾紛，淘寶小二便是我們與買家的審判長，買賣方都能夠申請辦理淘寶小二干預(yù)處理糾紛，自然淘寶內(nèi)部也會出現(xiàn)她們的考核制度，會出現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)及其別的單位來評定淘寶小二工作中的優(yōu)劣，具體也是會與績效考評掛勾的。

另外，淘寶小二也害怕以下這幾個部門，大家一定要收藏好：

1、阿里內(nèi)部的廉正部

現(xiàn)在很多大企業(yè)內(nèi)部都會設(shè)置廉正部，通俗的說就相當于古代朝廷中御史的角色。古代御史監(jiān)察百官，當代廉正部督查該企業(yè)內(nèi)部的所有部門，淘寶小二自然也受其管轄。如果淘寶小二違規(guī)操作，偏袒一方，有失公允，那我們就可以向他的督察機構(gòu)進行投訴舉報。投訴的方法也很簡便，只要打開瀏覽器，搜索關(guān)鍵字“阿里巴巴廉正舉報系統(tǒng)”就可以跳轉(zhuǎn)到投訴頁面，將你遇到的問題按網(wǎng)頁提示進行輸入就可以了。一般情況下十五個工作日之內(nèi)就會給予答復(fù)，方便快捷還有效，一定要記得哦。

2、黑貓投訴平臺

黑貓投訴平臺是新浪聯(lián)合其旗下的微博業(yè)務(wù)推出的一款消費者服務(wù)平臺，消費者可以在上面投訴商家的一切違規(guī)行為，平臺也會盡快受理，盡快解決。該平臺成立至今不到兩年的時間，受理投訴案件十幾萬起，滿意率高達88.4%。此外平臺還會對商家信譽進行排名，提供紅黑榜單，供廣大消費者參考。另外強烈推薦微博的黑貓投訴，時效非常快，提供所有證據(jù)，找朋友在平臺點贊，點到熱門位置，商家會處理的快一點。

這幾個部門也是可以進行維權(quán)的，遇到問題的話，我們可以尋求幫助，維護自己的合法權(quán)利。另外，打12315是很管用的，所以大家遇到問題，也是可以打電話給12315的哦!

從前老一輩的人購物都喜歡去實體超市或者菜市場天貓小二怕消費者打12315嗎 ，但是現(xiàn)在的年輕人不一樣天貓小二怕消費者打12315嗎 了，喜歡在家里購物，即使逛超市也是如此。不少人都選擇在天貓超市上購物，那么天貓超市最怕的投訴電話是多少呢？或者說投訴天貓超市用什么方法是最好的呢？

說起天貓超市不少人都比較熟悉，這個平臺上的商品是比較豐富的，同時物品也是比較新鮮的。最為關(guān)鍵的是發(fā)貨送貨都是很快的，因此受到了不少消費者的喜愛。但是任何一個平臺在出售商品的時候都會出現(xiàn)一些問題，若天貓超市不能和買家進行良好的溝通或者說損害到了消費者個人的權(quán)益，那么消費者就會考慮投訴天貓超市。對于天貓超市來說最怕的投訴電話便是12315，這是工商投訴平臺，這對商家來說影響還是非常大的。

對于消費者們來說，如果想要通過12315平臺來投訴天貓超市，那么一定要將整個事件描述得十分清楚，同時若是天貓超市的產(chǎn)品有質(zhì)量問題一定要留下確鑿的證據(jù)才可，同時還要說明產(chǎn)品的質(zhì)量問題有哪些等，這樣才能保證自己的投訴成功。