順豐理賠是很完善和清晰順豐理賠員工作流程 的。

如果收件碰到物品損壞順豐理賠員工作流程 ，需要盡量在24小時(shí)內(nèi)提出投訴順豐理賠員工作流程 ，這樣順豐客服代表會(huì)立刻提交工單，后面順豐公司就會(huì)參照公司章程調(diào)查核實(shí)具體情況，確定需要理賠的話，順豐會(huì)按照物品價(jià)值進(jìn)行賠償。

順豐理賠對(duì)象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應(yīng)該與寄方也就是發(fā)貨方確認(rèn)下，再填寫《索賠授權(quán)書》，這樣就能理賠。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償順豐理賠員工作流程 ；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過(guò)2萬(wàn)元的一般物品予以賠償

首先順豐理賠員工作流程 ，順豐理賠員工作流程 你要將損壞的貨物順豐理賠員工作流程 ，拍照片保留下來(lái)順豐理賠員工作流程 ，還要保存著快遞單，如果貨物報(bào)價(jià)了，報(bào)價(jià)單也要保存好。這些都是理賠的證據(jù)，理賠時(shí)都要查看的。

然后，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號(hào)，順豐客服會(huì)記錄相關(guān)信息。

順豐客服會(huì)將記錄的相關(guān)信息，反饋給地區(qū)理賠人員，要求其迅速處理。

地區(qū)理賠人員會(huì)聯(lián)系你，與你進(jìn)行溝通，商討理賠處理事宜。

在地區(qū)理賠人員采集證據(jù)后，查證屬實(shí)，會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

每個(gè)地區(qū)理賠不是一樣的，具體地區(qū)理賠過(guò)程按照地區(qū)規(guī)定賠償。

你可以自己登錄順豐的官網(wǎng)，上面有理賠的相關(guān)材料。

順豐內(nèi)部有一套完整順豐理賠員工作流程 的服務(wù)機(jī)制、流程以及理賠標(biāo)準(zhǔn)順豐理賠員工作流程 ，當(dāng)在線客服人員在接到用戶反映的問(wèn)題之后順豐理賠員工作流程 ，會(huì)將相關(guān)問(wèn)題反饋給順豐專門處理投訴的部門和理賠專員。理賠專員會(huì)與用戶進(jìn)行了解和溝通，并盡快啟動(dòng)理賠機(jī)制，從而讓用戶得到滿意的處理結(jié)果。

可要求快遞公司賠償。順豐方面也一直在完善順豐丟件的處理機(jī)制順豐理賠員工作流程 ，除順豐理賠員工作流程 了通過(guò)不斷強(qiáng)化工作標(biāo)準(zhǔn)流程和提升快遞人員工作素質(zhì)，從源頭上減少順豐丟件問(wèn)題之外，也在不斷完善應(yīng)對(duì)丟件問(wèn)題的服務(wù)措施。目前順豐推出的等值保價(jià)服務(wù)就是對(duì)用戶物品出現(xiàn)損壞或者遺失提供的一種保障。

用戶在辦理等值保價(jià)的情況下，一旦出現(xiàn)丟件問(wèn)題，就可以向順豐要求物品的等價(jià)值賠償。因此在郵寄物品之前辦理保價(jià)服務(wù)是非常重要的。

賠償規(guī)定順豐理賠員工作流程 ：

在寄遞過(guò)程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任順豐理賠員工作流程 ：

1、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的順豐理賠員工作流程 ；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）；

3、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成損失的。