快遞賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是:有保值的快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，按照保值價(jià)格賠償；沒(méi)有保值的快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，按照郵費(fèi)三倍的價(jià)格賠償。在具體情況下快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，可以根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)法律法規(guī)適用。如有異議快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，也可起訴至法院判決。

有保值的，按保值價(jià)賠償；如果沒(méi)有保值原則，最多只能賠償三倍郵費(fèi)。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。

此外，很多快遞公司還提供附加保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)。保價(jià)就是保多少，賠多少。費(fèi)率一般是貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，比較貴；該保險(xiǎn)采用商業(yè)保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，有一定比例的免賠額，即損失不全額賠付。在快遞業(yè)務(wù)中，大多數(shù)人使用保價(jià)商品。

標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)金額賠償；部分損壞或短少的，按實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)保額，已收郵費(fèi)退還。

2.未保價(jià)郵件丟失、損毀或者短少的，按照實(shí)際損失價(jià)值賠償。賠償金額最高不超過(guò)已付郵資的六倍，同時(shí)退還已收郵資。如果賠償標(biāo)準(zhǔn)不足以彌補(bǔ)損失，請(qǐng)根據(jù)交付貨物的實(shí)際價(jià)值選擇等值的保價(jià)服務(wù)。

3.郵件延誤的，國(guó)內(nèi)快件按照承運(yùn)人公布的全程時(shí)限退款。國(guó)內(nèi)快遞包裹郵件以普遍服務(wù)公布的時(shí)限為準(zhǔn)，收取的郵費(fèi)退還。

【法律依據(jù)】:快遞暫行條例第二十七條?？爝f延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，保價(jià)快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任；對(duì)于未保價(jià)的快遞，應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

【法律分析】

（一)在快遞服務(wù)經(jīng)過(guò)中快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，快件(郵件)發(fā)生延遲、遺失、損毀和內(nèi)件不符快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 的快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 的公司應(yīng)當(dāng)按照與用戶的商定，依法予以賠償。(二)公司與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行商定的，對(duì)于買下保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未買下保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律限定賠償。對(duì)于未保價(jià)的快件，《郵政法》和《中華人民共和國(guó)民法典》的限定卻有分別?！多]政法》限定，未保價(jià)的快件應(yīng)按事實(shí)上損失賠償，但最高不超出所收取郵資的3倍。而依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》限定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合商定，給另一方導(dǎo)致?lián)p失的，賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所導(dǎo)致的損失。在事實(shí)上中，如果消費(fèi)者與快遞公司發(fā)生賠償紛爭(zhēng)，快遞公司更傾向于引用《郵政法》的限定。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百一十二條 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。

第六百零四條 標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

(一)保價(jià)快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 的快遞丟失或者全部損毀快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 的快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與快遞全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的快遞丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的快遞單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)快遞損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

可以按照雙方約定價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格賠償。

《民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過(guò)程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

有以下索賠方法快遞損壞賠償?shù)囊?guī)定 ：

1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。

2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說(shuō)明情況，要求賠償。

3、如果協(xié)商無(wú)果，可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解，索取賠償。

4、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。