淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣
淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 的處罰:
1、需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ,且賠付金額最高不超過(guò)30元淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ;
2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);
3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
擴(kuò)展資料:
《淘寶規(guī)則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣(mài)家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù),妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣(mài)家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家履行承諾。
【違規(guī)類(lèi)型】一般違規(guī)行為(A類(lèi))
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買(mǎi)家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣(mài)家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類(lèi)4分;
(三)賣(mài)家違背特殊承諾的,每次扣A類(lèi)6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則
參考資料來(lái)源:支付寶服務(wù)大廳-支付寶服務(wù)協(xié)議
我是淘寶賣(mài)家,顧客拍下付款了,我不發(fā)貨。會(huì)不會(huì)得到投訴?叫他申請(qǐng)退款他也不申請(qǐng)。根據(jù)最新淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 的淘寶規(guī)則淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ,如果淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 你48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨,淘寶可能不需要顧客投訴,會(huì)直接扣你淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 的保證金作為違約金賠付給顧客。
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淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的話,對(duì)賣(mài)家會(huì)有什么處罰嗎?淘寶賣(mài)家在做店鋪的時(shí)候淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ,很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)未按時(shí)發(fā)貨的情況,這個(gè)時(shí)候就要面臨投訴的風(fēng)險(xiǎn),那么這個(gè)去發(fā)貨后會(huì)去進(jìn)行扣分嗎?針對(duì)此問(wèn)題,具體的懲罰又是什么呢?請(qǐng)看詳細(xì)的問(wèn)題介紹!
淘寶賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,關(guān)于淘寶的處罰,包括以下三點(diǎn)內(nèi)容淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 :
一、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,會(huì)被視為延遲發(fā)貨,淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰。
關(guān)于賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分。而淘寶商城賣(mài)家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后,每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。
這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對(duì)店鋪或多或少也有些影響。當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施。
二、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,針對(duì)同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,淘寶會(huì)做出以下處罰。
1、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家則要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元。
比如說(shuō)買(mǎi)家同一個(gè)訂單里購(gòu)買(mǎi)了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計(jì)算下來(lái)就是200*5%=10元,賣(mài)家則需要賠付買(mǎi)家10元違約金。
2、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家同樣要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元。
比如買(mǎi)家買(mǎi)家同一個(gè)訂單里購(gòu)買(mǎi)了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計(jì)算下來(lái)就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過(guò)30元規(guī)定來(lái)賠付,賣(mài)家只需要賠付買(mǎi)家30元違約金即可。
三、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶會(huì)通過(guò)是不是同一買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)做出扣分處罰。
1、如果是同一買(mǎi)家對(duì)同一賣(mài)家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶會(huì)將其合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理,也就是說(shuō)賣(mài)家只需要接受一次投訴處罰即可。
2、如果是不同買(mǎi)家對(duì)同一賣(mài)家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶將會(huì)分別進(jìn)行扣分處理,賣(mài)家則需要被分別扣分處罰。
淘寶購(gòu)物,我付了款,賣(mài)家一直沒(méi)有發(fā)貨,最后會(huì)怎樣?以下是這個(gè)問(wèn)題淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 的解答淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 ,供參考
1.買(mǎi)家選擇了商品并付款,但賣(mài)家一直沒(méi)有發(fā)貨,這種事情在淘寶交易中十分普遍,可以和賣(mài)家溝通,問(wèn)清不發(fā)貨淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 的原因,如果不愿意等待,可以申請(qǐng)退款。
申請(qǐng)退款的步驟如下淘寶上拍了沒(méi)發(fā)貨會(huì)怎么樣 :
(1)找到自己想要退款的訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊頁(yè)面詳情里面的“退款”
(2)進(jìn)入退款頁(yè)面,如下圖,選擇退款原因
(3)根據(jù)實(shí)際情況選擇退款原因,選擇之后按“確定”后等待賣(mài)家操作
2.賣(mài)家收到退款請(qǐng)求如果沒(méi)有及時(shí)處理,淘寶會(huì)在規(guī)定的時(shí)間里把買(mǎi)家的貨款自動(dòng)返回到原來(lái)支付的賬戶上,申請(qǐng)退款后倒計(jì)時(shí)為5天,如果賣(mài)家拒絕退款,可以申請(qǐng)客服介入處理。
3.如果是沒(méi)有貨買(mǎi)家同意等待,也不申請(qǐng)退款的話,待發(fā)貨時(shí)間是一年。一年到期后會(huì)自動(dòng)退款。