虛假發(fā)貨處罰淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ：

1、交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，投訴作"撤銷"處理；

2、買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理；

3、收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保障法》第四十八條第一項

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的。

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十條

經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。

一、網(wǎng)購虛假發(fā)貨怎么賠償

網(wǎng)購虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 的賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，買家確認(rèn)收到貨物淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)絡(luò)賣家虛假發(fā)貨怎么維權(quán)

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實際成交金額淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

擴(kuò)展資料淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ：

“賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾”具體包括以下情形：

（一）買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

（二）買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的；

“個別優(yōu)惠或折扣”的有效期，如雙方已有約定的從約定；雙方未約定的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

（三）交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的；

（四）賣家違背發(fā)貨時間承諾的，“違背發(fā)貨時間承諾”包括但不限于：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款的；

2、買家付款后，賣家因自身原因（如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等）；

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未按承諾的發(fā)貨時間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形：

（一）淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

（二）淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的；

（三）買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的；

（四）加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

參考資料來源：淘寶官網(wǎng)-淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細(xì)則

1、違背發(fā)貨時間承諾淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，是指除特殊情形外淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨）淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、買家沒收到貨可以申請退款，退款成功后，可以對賣家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權(quán)，客服核實情況后對賣家進(jìn)行處罰。

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品牌型號：iPhone 13 pro

系統(tǒng)：IOS15.5

軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、賣家主動與消費者協(xié)商處理投訴的淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，取消扣分淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，提高賠付給消費者的違約金淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元淘寶虛假發(fā)貨店家怎么處理 ；平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。

注意事項：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理。并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。