每周星期一到星期五12315人工服務時間 ：早上8：30-12：0012315人工服務時間 ，下午2：00-5：3012315人工服務時間 ，直接打12315電話12315人工服務時間 ，人工受理。其它時間可以傳真，或這個互聯(lián)網(wǎng)投訴。

按國家工商總局的工作規(guī)定，12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間，其他時間12315人工服務時間 你可以留言。

消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315的職責范圍：

1、消費者權(quán)益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。

2、消費者消費過程中，權(quán)益受到侵害時。

3、消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時。

4、消費者發(fā)現(xiàn)虛假廣告，欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，將依法查處。

12315工作時間是12315人工服務時間 ：每周星期一到星期五12315人工服務時間 ：早上8:30-12:0012315人工服務時間 ，下午2:00-5:30。

消費者權(quán)益保護“12315”消費者投訴舉報專線電話的開通，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立12315人工服務時間 了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡。

12315工作職責：

1、受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權(quán)益受到侵害的申訴；

2、受理對侵害消費者權(quán)益、制售假冒偽劣商品及其12315人工服務時間 他經(jīng)濟違法行為的舉報；

3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料等方面的申訴、舉報；

4、調(diào)解消費者與經(jīng)營者發(fā)生的消費者權(quán)益爭議；

5、查處侵害消費者權(quán)益和制售假冒偽劣商品的案件；

6、提供工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的咨詢服務；

7、統(tǒng)計、分析、整理業(yè)務數(shù)據(jù)和資料，提供市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的有關(guān)信息；

8、依照工商行政管理機關(guān)業(yè)務職責分工，分流應由機關(guān)內(nèi)部其他部門處理的有關(guān)申訴、舉報，移交由其他部門處理的有關(guān)申訴、舉報；

9、承辦領(lǐng)導交辦的其他工作。

12315工作時間是每周星期一到星期五12315人工服務時間 ：早上8：30-12：0012315人工服務時間 ，下午2：00-5：30。

1231512315人工服務時間 的職責范圍是消費者權(quán)益受到侵害時12315人工服務時間 ，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時，消費者消費過程中，權(quán)益受到侵害時，消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時消費者發(fā)現(xiàn)虛假廣告，欺騙消費者時。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄。12315熱線電話的接聽時間就是政府工作人員的工作時間，一般是早上的八點半到十二點，下午的兩點鐘到五點半。周末休息，不提供服務。但是投訴人可以選擇留言。

12315

12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，為12315人工服務時間 了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，由國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持。

全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權(quán)益，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件，為維護市場經(jīng)濟秩序公平、公正，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，起到了積極，有效的作用。

維權(quán)熱線工作時間是12315人工服務時間 ：每周星期一至星期五：早上08：30-12：0012315人工服務時間 ，下午14：00-17：30。

12315提供“7×24小時”全天候人工服務。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線）12315人工服務時間 ，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。

作為12345政務服務便民熱線，為了像廣大的社會人群提供便捷服務，通常是全天服務的。這樣一來既保證了社會問題能夠盡快，并高有效的得到急時的解決，同時也為社會的和諧健康化發(fā)展提供了必要的支撐。

擴展資料

12345服務熱線一般用于12315人工服務時間 ：

1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢12315人工服務時間 ；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務方面提出的求助。

參考資料：

百度百科--12345政務服務便民熱線

12315有人工服務12315人工服務時間 的。12315熱線人工服務開通時間為上午8時30分至12時12315人工服務時間 ，下午工作時間12315人工服務時間 ，秋冬季為14時30分至17時30分，春夏季為13時至16時。在拔打12315熱線電話后會聽到提示音，按照語音提示操作即可。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

相關(guān)如下

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一重大舉措，標志著12315人工服務時間 我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。