【法律分析】

快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá)快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，只要件不丟是不可以理賠的快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，但可以投訴 要求經(jīng)濟(jì)賠償。 必須提供實(shí)際損失證明。而且快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，要求賠償?shù)那疤崾恰Ｄ隳軌蜃C明你的快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局，并且超過(guò)24個(gè)小時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行派件。如果，快遞在沒(méi)有到達(dá)投遞局以前，派件員是沒(méi)有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無(wú)理由投訴的。

2011年12月30日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2012年5月1日起正式實(shí)施。明確規(guī)定徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。根據(jù)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類型，徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括：

a)同城快件為3個(gè)日歷天快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ；

b)省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》

第二十條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益。

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車(chē)輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。

第二十五條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

可以。

若快遞公司送件延時(shí)超過(guò)承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，但不包括快遞公司在取、派快件過(guò)程中快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，遇到異常情況如快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理) 通過(guò)自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門(mén)到門(mén)(手遞手)的新型運(yùn)輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48 小時(shí)之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。

法律分析快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ：可以。若快遞公司送件延時(shí)超過(guò)承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，但不包括快遞公司在取、派快件過(guò)程中，遇到異常情況如：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》

第二十一條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。 郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。

法律分析：快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá),只要件不丟是不可以理賠快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 的,但可以投訴要求經(jīng)濟(jì)賠償快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ，必須提供實(shí)際損失證明。而且,要求賠償快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 的前提是能夠證明快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局,并且超過(guò)24個(gè)小時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行派件。如果,快遞在沒(méi)有到達(dá)投遞局以前,派件員是沒(méi)有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無(wú)理由投訴的。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任快遞沒(méi)有按時(shí)間到可以要補(bǔ)償嗎 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。