快遞被人拿走具體要分兩種情況，第一種是沒有經(jīng)過同意就放在了任意一個地方，或者在快遞點(diǎn)直接被別人簽收。這個時候是快遞公司沒有盡到責(zé)任，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我們可以直接退款，讓快遞公司賠償賣家；第二種情況是在當(dāng)事人同意快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的情況下，放到了某位置，需要買家自行承擔(dān)。不過這里有個條件，是快遞員需要證明自己，確實(shí)放到了相應(yīng)位置。

很多時候，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我們遇到快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的都是第一種情況，現(xiàn)在越來越多的快遞公司不愿意送貨上門，甚至隨便打電話放在某個位置。此時我們有權(quán)利向快遞公司索賠，對方拒絕賠償可以向有關(guān)部門舉報。

1、快遞公司負(fù)責(zé)的情況

按照快遞公司的規(guī)定，快遞員必須要按照顧客規(guī)定的位置送到，或者由代理人面對面簽收。不過隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)在的快遞公司越來越膨脹，很多都是直接放在物流點(diǎn)讓當(dāng)事人去取，甚至有些隨便放在小區(qū)快遞柜里，發(fā)個短信或者打個電話自己就直接走人。

面對這種情況，快遞丟失需要快遞公司負(fù)責(zé)，是快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 他們沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。顧客可以直接向賣家提供證據(jù)，申請退款后由快遞公司賠付賣家。也可以自己投訴，讓快遞公司賠償自己。

2、已按照約定放到某個位置

另外一種情況，是快遞員按照顧客的要求，放到了固定位置或者交給代理人，比如說快遞柜、小區(qū)超市、朋友。在這種情況下，只要快遞員能夠證明自己，確實(shí)把快遞放到了某位置或者交給某人，那么快遞公司就不用承擔(dān)責(zé)任。

至于責(zé)任的承擔(dān)者，具體要看是哪種情況。放在快遞柜，就去調(diào)查監(jiān)控錄像；放在超市，就去找超市負(fù)責(zé)人；讓朋友代理接收，直接去找朋友。

法律依據(jù)

《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

如果是這種情況快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，你只能看看到底看看到底放錯在快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了哪個柜子？然后讓快遞員過來一趟，打開柜子。找到你的物品。不是你的物品，上面都有名字，很容易就找到的。

最好快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的辦法就是把快遞柜的客服電話讓快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 他們遠(yuǎn)程發(fā)送取件碼來幫快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 你重新弄一下。

快遞員放錯快遞柜快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了直接打快遞公司快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的電話投訴就可以快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 了。

《快遞暫行條例》中規(guī)定快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收?？爝f未按約定的地點(diǎn)送貨，買家可以依法進(jìn)行賠償。

擴(kuò)展資料：

近年來，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，市場規(guī)模龐大，毛細(xì)血管遍及城鄉(xiāng)，但也存在著管理規(guī)范滯后的問題。不久前，國務(wù)院法制辦公布《快遞暫行條例（征求意見稿）》，暴力分揀、私拆包裹、快遞變慢送、假名寄快遞、快遞件丟失、個人信息被販賣等現(xiàn)象將面臨更有效的治理。其中規(guī)定：

1、快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

2、快件無法投遞的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理；屬于進(jìn)出境快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。

參考資料：中國新聞網(wǎng)-《快遞暫行條例》全文

人民網(wǎng)-地名相同致包裹錯投 關(guān)于快遞，快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 你還碰到過哪些麻煩？

豐巢丟件如果是快遞公司弄丟快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，由快遞公司負(fù)責(zé)賠償快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，如果是放入豐巢后導(dǎo)致丟失的快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ，由豐巢賠償。

根據(jù)《快遞暫行條例》第十九條　兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國郵政法》　第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞投錯快遞柜怎么要求賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

參考資料來源：百度百科——快遞暫行條例