首先假如是車險理賠員的話，在交通事故發(fā)生后，一旦有傷者住院，肇事方的保險公司往往會派員到醫(yī)院進行“探望”。這種“探望”并不是“送溫暖”。相反，保險公司的目的是第一時間固定證據(jù)，降低理賠金額。

下面就為大家解讀一下。

保險公司查勘員的話術(shù)及目的：

1、“您都哪里受傷保險公司看傷者什么意思 了？”-------------確定受傷部位，防止傷者擴大治療范圍；

2、“您出事以前干啥活兒呢？”------定傷者誤工費標準，防止傷者擴大誤工損失；

3、“您住院期間都誰在護理你啊？他（她）是干啥工作的？”----------確定護理人員及護理費標準；

4、“當時車上還有誰？”---------確定事故車輛是否超員或從事運營活動，減輕賠償責任；

從保險公司運營的角度看，在事故發(fā)生后，馬上派員到醫(yī)院看望傷者，提前固定證據(jù)，可以有效地降低自身的理賠風險。

從傷者的角度看，在事故發(fā)生后，往往受傷病困擾，情緒低落，對保險查勘員的提問，并未認真對待，很多時候只是隨口一說，但往往會給自身依法維權(quán)帶來“隱患”。

總之，發(fā)生交通事故后，保險公司來探望，可不一定是“送溫暖”。傷者最好的回答是“保險公司看傷者什么意思 我現(xiàn)在不舒服，不方便回答問題，您請回吧”。

相反人身保險也是一樣，其實最主要的就是他們?nèi)ヂ鋵崅?，核賠。買保險就是讓人放心，服務讓人曖心。有的客戶也表示，原以為保險理賠很麻煩，沒想到在住院期間就來醫(yī)院看望病人，不僅帶來慰問品，還告知理賠所需資料服務非常到位，這深深的打消了客戶對保險不信任的顧慮。讓客戶享受到除保險合同之外增值服務，享受公司資源，助力業(yè)務發(fā)展。也有些客戶擔心理賠員來看望對案情賠付金額不太好，這個完全不用擔心，理賠員來看望是為了讓案子更好更快的順利進行，這也是他們的職責所在。

主要是落實傷者傷情、大致治療時間保險公司看傷者什么意思 ，這是保險公司看傷者什么意思 他們保險公司需要預估立案的過程。

調(diào)查核實賠償問題保險公司看傷者什么意思 ，除醫(yī)療費、據(jù)理費、誤工費、交通費等外保險公司看傷者什么意思 ，如果造成殘疾了，傷者可能還有老人和未成年子女需要照顧，這方面也有一定費用的。

發(fā)生事故時候不要挪動車輛保險公司看傷者什么意思 ，并向交警部門和保險公司報案，將傷者送往醫(yī)院，不能挪動事故車，不然事故責任無法認定。下面是詳細流程：

多方肇事（有人傷亡）

指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因為涉及到人員傷亡，所以處理起來比較復雜

事故處理及辦理保險索賠程序

一、報案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險公司和交警部門報案保險公司看傷者什么意思 ；

提醒：如有人員傷亡，應立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責任無法認定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責任認定

交警部門根據(jù)事故情況作出責任判斷，并向當事各方送達《責任認定書》；如當事各方對事故責任認定不服，應在收到《責任認定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認為傷者無需繼續(xù)住院治療的，傷者應辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項，休養(yǎng)時間，護理時間及護理人數(shù)。

主治醫(yī)生認為傷者無需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務人應通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償，保險公司也不會賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費用預估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。

4、傷殘評定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機構(gòu)進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔保和預付費用

當肇事各方無法承擔醫(yī)療費用時，可以向保險公司提出申請預付醫(yī)療費用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預付款。

6、醫(yī)療核損

保險公司在傷者治療期間，會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心，同時通知保險公司及時定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標準和法規(guī)條款進行賠償調(diào)解，當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進行索賠

付清相關(guān)費用，收集索賠所需資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后，開始進行理算，以確定最終賠付金額。

九、賠付-

保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥最終賠款。

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原因如下保險公司看傷者什么意思 ；

保險公司要傷者照片是確認傷者是否是本人保險公司看傷者什么意思 ，確定傷者受傷情況保險公司看傷者什么意思 ，以作理賠證據(jù)。