買家需要和快遞公司進行交涉淘寶退貨中途丟失怎么處理 ，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

可以聯系快遞公司客服淘寶退貨中途丟失怎么處理 ，說明快遞丟失的情況，向對方索賠。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

發(fā)展歷史

2014年3月15日，中國新修訂的《消費者權益保護法》正式實施。新消法新增無需要理由退貨（后悔權）、非現場購物信息披露、網絡交易平臺提供者擔責等三項制度，規(guī)定經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

2014年08月21日，針對新《消法》的“7日無理由退貨”規(guī)定，國家工商總局下發(fā)通知，要求工商部門對電商企業(yè)的落實情況進行檢查，督促電商企業(yè)認真落實新《消法》相關規(guī)定。

淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒有收到)淘寶退貨中途丟失怎么處理 ，只是買家和快遞公司之間的問題。所以買家需要和快遞公司進行交涉，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

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若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

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1. 直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償，并且在淘寶上確認收貨。

2. 告知收件人快遞單號，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯系賠償，事情結束后由淘寶賣家確認退款。

與快遞公司聯系賠償事宜可以有以下幾種方式：

1：直接通過寄快遞預留的底單，通過底單上的快遞單號，到所寄快遞的官網查詢具體情況，是丟失還是什么，然后聯系寄件點部，由寄件點部賠償或者其它方式補償。

2：直接聯系寄件點部，告知情況，由寄件點部通過內網查詢到結果，是否確定丟失，然后再給出具體賠償方案。

3：直接打快遞的官方投訴電話，或者最有效的是打當地郵政的投訴電話，郵政是管一切快遞的，這是最有效的方式。

正常情況下，金額不是太大（500以內）的話，快遞公司都會照價賠償的，因為丟失快件，快遞公司不單賠償，還會受到總公司一定金額的額外處罰，所以快遞公司最好就是私下解決。

算買家的。

商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的，郵費由買家承擔。如果是因為商品問題、發(fā)貨物流問題退貨，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，則郵費由賣家承擔。商品在換貨或維修過程中需要寄送，但未就退貨運費及承擔方式進行約定的，郵費由賣家承擔。

商品出現質量問題，如在交易前，賣家在商品詳情里未對自身和廠家所提供的代購商品的售后服務政策進行說明，或者賣家所提供的售后服務政策低于廠家但未取得買家同意。

導致商品無法享受售后服務的，交易做退貨退款處理，代購費用由商家承擔。若賣家在詳情內描述售后政策，或對于低于廠家的售后政策已取得買家的同意，則無法強制賣家承擔代購費用。

擴展資料淘寶退貨中途丟失怎么處理 ：

退貨的地址，要根據退款維權那里賣家提供的地址進行退回，有的賣家退貨地址跟寄出的地址是不同的，這個要注意。

盡量保留聊天記錄、電話錄音相關證據，防止賣家或者買家違約，能提供證據進行維權。有矛盾首先要彼此溝通處理，對結果不滿意再申請客服介入。

參考資料來源：淘寶網——退換貨運費如何處理淘寶退貨中途丟失怎么處理 ？