國家工信部的投訴網(wǎng)站為工業(yè)和信息化部申訴網(wǎng)站。電信用戶申訴的申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人12315工信部投訴平臺 ；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實(shí)根據(jù)；

（四）已經(jīng)向被申訴人投訴且對其處理結(jié)果不滿意或者其未在15日內(nèi)答復(fù)。

擴(kuò)展資料：

申訴受理機(jī)構(gòu)對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費(fèi)爭議的申訴12315工信部投訴平臺 ，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過五個(gè)月的12315工信部投訴平臺 ，其12315工信部投訴平臺 他申訴12315工信部投訴平臺 ，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議并執(zhí)行的；

(三）申訴受理機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規(guī)定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章另有規(guī)定的。

參考資料來源：工信部申訴中心——申訴須知

移動業(yè)務(wù)員存在業(yè)務(wù)欺詐行為可以打12315嗎12315工信部投訴平臺 ？想投訴移動員工，首先最快最方便12315工信部投訴平臺 的辦法就是直接去您所在地的移動營業(yè)廳投訴，如果移動營業(yè)廳不受理，那您可以撥打消費(fèi)者服務(wù)熱線12315進(jìn)行一個(gè)投訴處理；如果還是不行的話，也可以選擇去國家工信部投訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴。國家工信部的網(wǎng)站是。

1.可以打12345進(jìn)行投訴

2.打10086進(jìn)行投訴

3.去當(dāng)?shù)氐囊苿訝I業(yè)廳投訴

4.打工信部號碼12300/12381投訴

5.國家工信部網(wǎng)站設(shè)訴

12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。您在消費(fèi)過程中遇到的問題都可以撥打該電話進(jìn)行投訴

1.全國12315平臺12315工信部投訴平臺 ，這個(gè)由工商總局建設(shè)12315工信部投訴平臺 ，全國工商和市場監(jiān)管部門共同使用的平臺12315工信部投訴平臺 ，可以投訴或舉報(bào)生活中遇到的消費(fèi)陷阱。除此以外，還可以通過手機(jī)app、公眾號、小程序等多種聚道投訴。

2.違法和不良信息舉報(bào)中心，由中央網(wǎng)信建設(shè)的違法和不良信息舉報(bào)中心，可以舉報(bào)所有互聯(lián)網(wǎng)違法網(wǎng)站和不良信息。

3.工信部電信用戶申訴受理中心，工信部的投訴舉報(bào)網(wǎng)站，比如遇到套餐不能改、亂扣費(fèi)等和運(yùn)營商有糾紛的事情都可以通過這個(gè)網(wǎng)站來投訴，效果特贊。但是需要注意的是先向運(yùn)營商投訴，無果后再向工信部投訴，才會受理。

4.國家郵政局申訴網(wǎng)站，國內(nèi)所有的快遞行業(yè)遇到糾紛問題，可以在本網(wǎng)站投訴，效果很好

5.騰訊110，騰訊的舉報(bào)平臺，所有微信、qq出現(xiàn)的違法行為，釣魚網(wǎng)站等都可以在本網(wǎng)站投訴舉報(bào)。