顧客在飯店吃飯時被砸傷

4月12日中午，老薛與小胡在一餐館吃飯時，包間酒店砸傷面部怎么賠償 的一堵墻突然倒塌，砸暈酒店砸傷面部怎么賠償 了老薛。店主趕緊撥打120將老薛送往醫(yī)院搶救，經(jīng)診斷，老薛多處椎體壓縮性骨折，店主支付醫(yī)療費3萬余元。事后，老薛認為自己因受傷造成的醫(yī)療費、誤工費等損失應由店主賠償，但店主認為自己當時就將老薛送至醫(yī)院，并墊付酒店砸傷面部怎么賠償 了3萬余元的醫(yī)療費，已盡到合理義務，拒絕再次賠償。二人為此爭執(zhí)不下，老薛遂將店主告上酒店砸傷面部怎么賠償 了法庭。

飯店應盡到安全保障義務

原告訴稱：原告在被告的飯店就餐時被倒塌的墻砸傷，經(jīng)鑒定為八級傷殘，后續(xù)治療費不低于1萬元。故請求法院判令被告賠償原告醫(yī)療費、后續(xù)治療費、誤工費、營養(yǎng)費、伙食補助費、傷殘賠償金、精神撫慰金、護理費、鑒定費等97198元，并由被告承擔本案的訴訟費用。

被告在答辯中首先對原告受傷表示同情，但同時認為：墻倒塌的原因是因為原告拉扯簾子導致墻壁倒塌，故被告只應承擔補償責任，原告也應當承擔一定責任；被告已支付3萬元醫(yī)療費和2000元其酒店砸傷面部怎么賠償 他費用；后續(xù)治療費1萬元應待實際發(fā)生后再起訴，本次不應支持。

法院認為：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致他人遭受人身損害的，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。作為飯店經(jīng)營者，對顧客的人身安全未盡到安全保障義務，應承擔賠償責任。

法院判決：一、被告于判決生效之日起20日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、傷殘賠償金、精神撫慰金、鑒定費共計78998元；二、駁回原告的其他訴訟請求。案件受理費2230元，由被告承擔1800元，原告承擔430元。

索賠時應注意提交相關證據(jù)

《侵權責任法》有明確規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

店家作為飯店的管理人，應當盡到安全保障義務，這種義務以合理限度為宜。本案中，店家對飯店內(nèi)存在的可能發(fā)生安全問題的隱患，應該在明顯位置進行安全提示。店家明知該墻壁可能發(fā)生安全事故，仍沒有提醒顧客注意，屬于未盡到安全保障義務，應當向受害者承擔相應的補充責任。

受害者在索賠時應注意保存證據(jù)，向法院提供受傷的因果關系證明，受害人于何時、何地因為被告的某些行為造成什么樣損失；要求賠償護理費、醫(yī)療費的應提供醫(yī)院開具的需要陪護的證明及醫(yī)藥費的憑證；要求賠償誤工費的，應提供本人所在單位出具的因誤工而減少的實際收入損失(包括減少的工資、獎金等)的證明，若無固定收入，按國家有關規(guī)定的標準計算。

如果是飯店方存在過錯酒店砸傷面部怎么賠償 ，那么依據(jù)相關酒店砸傷面部怎么賠償 的法律條文規(guī)定酒店砸傷面部怎么賠償 ，受害人因就醫(yī)治療支出酒店砸傷面部怎么賠償 的各項費用以及誤工減少的收入，包括交通費等，賠償義務人應當予以賠償（指過錯方：飯店）。并且根據(jù)受害人的傷害程度，受害人還可以要求酒店方賠償醫(yī)療費等費用，如果已經(jīng)構成傷殘，那么還可以要求飯店一方賠償傷殘賠償金和精神撫慰金等費用。

法律分析

如果餐廳在濕滑樓梯處未設置明顯的警示標志提醒消費者注意腳下濕滑，從而導致消費者用餐時摔傷，明顯未盡到安全保障義務，　那么，餐廳應當承擔相應的侵權責任，消費者可以向餐廳索賠因摔傷所支付的醫(yī)療費用以及護理費用等；如果造成殘疾，那么建議大家在訴訟過程中申請法院依法委托鑒定機構對于傷殘等級進行鑒定，然后根據(jù)鑒定結果計算具體的賠償數(shù)額。首先，如果顧客在店內(nèi)就餐摔傷后，飯店應當?shù)谝粫r間撥打急救電話，同時應積極陪同顧客前往醫(yī)院進行治療，這往往是協(xié)商解決問題的前提。其次，飯店要將顧客治療過程中產(chǎn)生的費用盡量掌握了解，需要住院的應及時辦理住院，而住院期間的誤工費、住院費以及醫(yī)療費等都是在保險理賠范疇內(nèi)的。因此，飯店所需要賠償顧客的部分便是保險理賠范疇以外的費用。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

醫(yī)療費、后續(xù)醫(yī)療費、伙食費、營養(yǎng)費、誤工費、交通費以及精神損害賠償金。

如上條目中，醫(yī)療費必須基于醫(yī)院的病歷和證明，后續(xù)醫(yī)療費也是如此?；锸迟M是酒店砸傷面部怎么賠償 你住院期間飲食費用，營養(yǎng)費是休養(yǎng)期間用于恢復的費用，誤工費是你因住院或治療而造成的一般經(jīng)濟損失，交通費包括醫(yī)療、訴訟等交通的費用，精神損害賠償要你自己來確定。

具體還是要基于你確確實實花費的數(shù)據(jù)來確定，一般而言，營養(yǎng)費以一天50元就可以酒店砸傷面部怎么賠償 了，精神損失費5千到1萬是一個比較適當?shù)姆秶?/p>

面部輕傷鑒定標準酒店砸傷面部怎么賠償 ：

眼損傷

（1）眼瞼損傷影響面容或者功能的。

（2）眶部單純性骨折。

（3）淚器部分損傷及功能障礙。

（4）眼球部分結構損傷，影響面容或者功能。

（5）損傷致視力減退，兩眼矯正視力減退至0.7以下(較傷前視力下降0.2以上)，單眼矯正視力減退至0.5以下(較傷前視力下降0.3以上);原單眼為低視力者，傷后視力減退一個級別。

口腔損傷

（1）口唇損傷影響面容、發(fā)音或者進食。

（2）牙齒脫落或者折斷2枚以上。

（3）口腔組織、器官損傷，影響語言、咀嚼或者吞咽功能的。

（4）涎腺損傷伴有功能障礙。

面部軟組織單個創(chuàng)口長度達3.5厘米(兒童達3厘米)，或者創(chuàng)口累計長度達5厘米(兒童達4厘米)或者頜面部穿透創(chuàng)。

面部損傷后留有明顯瘢痕，單條長3厘米或者累計長度達4厘米;單塊面積2平方厘米或者累計面積達3平方厘米;影響面容的色素改變6平方厘米。

面神經(jīng)損傷致使部分面肌癱瘓影響面容及功能的。

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法律依據(jù):

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第四條 無償提供勞務的幫工人，在從事幫工活動中致人損害的，被幫工人應當承擔賠償責任。被幫工人承擔賠償責任后向有故意或者重大過失的幫工人追償?shù)?，人民法院應予支持。被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔賠償責任。

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