【法律分析】產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 ：由買家發(fā)起的"七天無理由退貨"服務(wù)的郵費承擔原則：交易中的運費爭議產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 ，根據(jù)"誰過錯，誰承擔"的原則處理。商品質(zhì)量問題的由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運費承擔分一下兩種情況：(1)商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔退貨運費。(2)非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買家承擔。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 ；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

【溫馨提示】

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1、由于質(zhì)量問題產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 ，產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 的退換貨運費，應(yīng)當由賣家或者是廠家來承擔。

2、根據(jù)《民法典》侵權(quán)篇以及消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者無需承擔退換貨運費。

3、如果消費者在購買產(chǎn)品的時候購買產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 了運費險，那么無論何種情況下產(chǎn)生的退貨換貨，都不需要承擔退換貨運費。

《消費者權(quán)益保護法》

第三十九條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。

一、正面回答

由于質(zhì)量問題產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 ，產(chǎn)生的退換貨運費，應(yīng)當由賣家或者是廠家來承擔。如果消費者在購買產(chǎn)品的時候購買了運費險，那么無論何種情況下產(chǎn)生的退貨換貨，都不需要承擔退換貨運費。

二、分析

消費者可以根據(jù)情況，向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。消費者投訴應(yīng)當符合下列條件有明確的被投訴人；有具體的投訴請求、事實和理由;屬于工商行政管理部門職責范圍。人民法院受理公民之間、法人之間、其產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費誰出 他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

三、商品質(zhì)量的概念

商品質(zhì)量的含義包括狹義和廣義兩種，狹義的商品質(zhì)量即自然質(zhì)量，廣義的商品質(zhì)量即市場質(zhì)量。通常稱為產(chǎn)品質(zhì)量、實用質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、客觀質(zhì)量和商品品質(zhì)，是評價商品使用價值及與其規(guī)定標準技術(shù)條件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社會適應(yīng)性的尺度?？筛爬樯唐返男阅?、精度、壽命、美觀、音響、氣味、手感、安全性、藝術(shù)性、可靠性、經(jīng)濟性及售后服務(wù)等。它以國家標準、行業(yè)標準、地方標準或訂購合同中的有關(guān)規(guī)定作為評價的最低技術(shù)依據(jù)。