贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償
贈品有質(zhì)量問題是可以向賣方索賠贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,其理論依據(jù)是贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 :
首先贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,依據(jù)《消費者權益保護法》第二十二條的規(guī)定,經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利,即使是附贈品,也是商家用于銷售的產(chǎn)品,亦應當具備合格的品質(zhì),商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品。因此,對于商家用于促銷的獎品或者贈品如果有質(zhì)量問題,消費者同樣可以要求退換或者賠償。
其次,在網(wǎng)絡科高速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購買商品的主要消費渠道。不少商家為贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 了吸引消費者的購買欲望,紛紛推出買東西送贈品的促銷活動;在買東西送贈品活動中,有一些商家無視商業(yè)道德,用一些屬于“三無”或假冒偽劣的商品作為贈品,而且這些商家還聲明:贈品是免費的,不在“三包”范圍之內(nèi),本活動解釋權歸商家所有。按照商家的意思,也就是說贈品有了質(zhì)量問題,甚至造成了嚴重后果,商家不負任何責任。
從《合同法》角度來說,商家所謂“贈與”與一般的贈與不同,消費者只有根據(jù)商家要求,在指定地點、指定商品消費總額達到一定數(shù)量時,才能獲得“贈與”商品,因此商家的這一“贈與”是附條件的,而不是無償?shù)摹?/p>
最后,我們還需要明白一點,在購買“買一贈一”商品時,如果購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而向商家提出索賠,我們所獲得的贈品是要退還商家的。如果贈品已使用的,必須按商家提出的合理折價賠償給商家。
贈品有質(zhì)量問題可以索賠嗎?根據(jù)贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 我國《合同法》第191條的規(guī)定贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,“附義務的贈與贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任?!鄙碳宜^的贈與與一般的贈與不同,消費者只有根據(jù)商家要求,在指定地點就指定的商品達到一定的消費總額時,才能獲得贈與的商品,因此商家的這一贈與是附義務的,而不是無償?shù)?。因此當贈品有質(zhì)量問題的,商家應當承擔退換或者賠償?shù)呢熑?。而從《消費者權益保護法》的角度來講,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品,也應當合格、合乎等級、合乎約定的品質(zhì),商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實上,商家用于促銷的贈品大多也計入銷售成本中,因此,贈品實際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品,應當受到《消費者權益保護法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束?!读闶凵檀黉N行為管理辦法》第12條更加明確的規(guī)定:“零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品?!彼?,商家用于促銷的獎品或者贈品如果有質(zhì)量問題,消費者同樣可以要求退換或者賠償。
贈品有質(zhì)量問題可以索賠嗎贈品有質(zhì)量問題可以賠償贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,附義務贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的贈與贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。商家所謂的贈與與一般的贈與不同,消費者只有根據(jù)商家要求,在指定地點就指定的商品達到一定的消費總額時,才能獲得贈與的商品,因此商家的這一贈與是附義務的,而不是無償?shù)?。因此當贈品有質(zhì)量問題的,商家應當承擔退換或者賠償?shù)呢熑巍?/p>贈品發(fā)生質(zhì)量問題商家應該承擔責任嗎?
贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,商家一般應該負責。商家贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的贈與一般屬于附條件贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的贈與。在贈與合同中贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,一般不要求贈與人承擔瑕疵擔保義務,但也有例外,即在附義務贈與中,贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的違約責任。
【法律依據(jù)】
《民法典》第六百六十二條
贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人不承擔責任。附義務的贈與,贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵,造成受贈人損失的,應當承擔賠償責任。
第六百五十七條
贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人,受贈人表示接受贈與的合同。
贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題可以尋求賠償嗎可以贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,商家應當承擔退還或者賠償贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的責任。
獲取貨真價實贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 的商品是消費者不可侵犯的權利。
即使是附贈品贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,也應當具備合格、合等級、合約定的品質(zhì),商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。
事實上,商家用于促銷的贈品大多也計入銷售成本中。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條,經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;
但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。
經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;
七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
消費者權益產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償法律分析贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 :消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償。經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 ,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其贈品質(zhì)量問題商家按十倍賠償 他重大損失的,侵害人應當賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者可以根據(jù)情況,向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴,必要時可以到人民法院訴訟解決。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權向銷售者追償。