消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物買到假貨在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 的在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，可以先與商場(chǎng)協(xié)商退換貨物，如果協(xié)商不成，就撥打12315電話投訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 的，還可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，或申請(qǐng)仲裁、提起訴訟。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

(三)向有關(guān)行政部門投訴；

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

一、實(shí)體店買到假貨怎么辦

1、實(shí)體店買到假貨在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 的解決方法具體如下在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ：

（1）保留購(gòu)買發(fā)票和購(gòu)物袋；

（2）保留相關(guān)的標(biāo)簽；

（3）找店主協(xié)商解決在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，詢問(wèn)能否更換貨物；

（4）如果店主拒絕不更換在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，去當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)進(jìn)會(huì)進(jìn)行投訴。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條

【經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事責(zé)任的情形】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；

（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

（五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（六）銷售的商品數(shù)量不足的；

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

二、消費(fèi)者怎么維護(hù)自己的權(quán)益

消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的方法具體如下：

1、作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；

2、消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好；

3、在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

在商場(chǎng)買到假貨處理如下在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ：消費(fèi)者可以先與商場(chǎng)協(xié)商退換貨物在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，如果協(xié)商不成，可以撥打12315電話投訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，或申請(qǐng)仲裁、提起訴訟。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

一、在商場(chǎng)買到假貨如何處理

消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物買到假貨在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，與商場(chǎng)協(xié)商去退或者換，如果協(xié)商不成，就撥打12315投訴。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、假貨如何賠償

（一）對(duì)于索賠的金額來(lái)講，如果消費(fèi)者與商家本身有著特殊協(xié)定的話，那么就按照特殊協(xié)定的約定來(lái)進(jìn)行。例如有些商家給消費(fèi)者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價(jià)錢，那么如果真的買到假貨的話，就需要按十倍的價(jià)格來(lái)進(jìn)行賠償。

（二）不過(guò)一般情況之下，消費(fèi)者和商家不會(huì)有這樣的約定，那么此時(shí)就按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者在商家那里買到假貨的話，商家是需要上消費(fèi)者賠償一定金額的，該金額是消費(fèi)者買到其貨物金額的一倍。

（三）也就是說(shuō)通常情況下來(lái)講是按照這個(gè)一倍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠付的，如果商家購(gòu)買一個(gè)商品的價(jià)格是1000元，那么如果在最后認(rèn)定這個(gè)商品是假貨的話，就需要商家要2000元的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠付了。

在商場(chǎng)買到假貨屬于欺詐在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ，可以要求“退一賠三。五百兜底”在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 的賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍在商場(chǎng)買到假貨怎么辦 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。