1.先和客服在旺旺聊天里確認好發(fā)錯貨天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 的事情,一般情況下,客服都會道歉,然后溝通給天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 你承擔郵費退回,截圖好聊天記錄,以及發(fā)錯貨實景拍照。

2.打開訂單,找到投訴商家入口(下方有圖),選擇發(fā)貨問題,原因選擇錯發(fā),然后將投訴原因,以及聊天記錄截圖,快遞實拍圖上傳,并填寫好自己天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 的聯(lián)系電話即可。

3.以上就是投訴的流程,發(fā)貨錯的處罰是交易金額的30%不超過500元,這個和賣家協(xié)商。

當天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 我們在淘寶上購物時天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請退款。

這個您不需要投訴天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 的天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ，

您只需要申請退款，

等待賣家給你重新再發(fā)貨就行了。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應(yīng)當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

淘寶賣家發(fā)錯貨給買家?guī)砭薮髶p失時買家可以起訴賣家。

賣家發(fā)錯貨時處理方法天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 ：

1、如訂單出現(xiàn)“確認收貨”字眼，建議淘寶賣家及時處理交易信息，若發(fā)現(xiàn)發(fā)錯問題請及時處理相關(guān)信息，與淘寶買家及時天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 的溝通處理。

2、若是在商品已經(jīng)發(fā)送物流以后，運費天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 的損失是必不可少的一不部分。這部分的損失是需要賣家自己承擔的。

3、淘寶買家拒絕簽收商品以后，賣家可以及時聯(lián)系快遞物流公司取貨已經(jīng)發(fā)出去的商品，以免造成更大的損失。若沒有及時的取回商品，淘寶有規(guī)定這部分的損失都是由賣家自己承擔全部的損失。

4、若雙方達成退款協(xié)議，運費是由賣家承擔發(fā)貨地與收貨地址之間的運費的。

5、若賣家有支持七天無理由退換則此時間段內(nèi)都是由賣家承擔相應(yīng)的賠償損失。

6、若雙方對此次交易存在異議，因提供相關(guān)憑證，例如相應(yīng)的運費價格證明，帶有運費的發(fā)票單據(jù)，以上交淘寶進行核實處理。

7、一旦發(fā)現(xiàn)出錯需要及時的挽救，第一時間發(fā)現(xiàn)問題。若發(fā)現(xiàn)訂單錯誤，立即進入淘寶賣家中心，里面的物流管理，點擊發(fā)貨，等待發(fā)貨的訂單，在里面及時的修改即可。

8、若是發(fā)錯地址選擇錯誤，交易的狀態(tài)變成天貓買家發(fā)錯貨可以起訴嗎 了“賣家已發(fā)貨”那么是無法修改信息了。