在天貓購物在天貓商家發(fā)的貨不對 ，買到的商品與描述不符可以投訴的，也可以申請退款或者售后。

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形在天貓商家發(fā)的貨不對 ：

(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；

(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；

(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。

如天貓商家違反第一項所述情形的，每次扣十二分；違反第二項所述情形的，每次扣六分； 違反第三項所述情形的，每次扣三分。

當在天貓商家發(fā)的貨不對 我們在淘寶上購物時，我們經常會遇到各種各樣在天貓商家發(fā)的貨不對 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹在天貓商家發(fā)的貨不對 ！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經與買方達成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據，然后申請退款。

天貓賣家發(fā)錯貨在天貓商家發(fā)的貨不對 ，并且不同意退換貨的話在天貓商家發(fā)的貨不對 ，可以申請?zhí)詫毿《槿?，幫助退換貨。

1、打開淘寶網首頁，點擊左上角的按鈕。

2、進入登錄頁面后，可以發(fā)現(xiàn)登錄方式分為兩種，一種可以通過手機淘寶掃描二維碼進行登錄，還有一種可以通過賬號密碼進行登錄。

4、登錄完成后自動回到淘寶網首頁，點擊右上角的聯(lián)系客服中的消費者客服。

5、會彈出和淘寶小二的對話框，可以在里面輸入自己的需求，點擊發(fā)送即可。

如果是賣家發(fā)錯貨，賣家需要為買家進行更換，并且需要承擔來回的運費。如果賣家不履行責任，則可以讓淘寶小二協(xié)助進行處理。

敢。

經常會有人在天貓購物出現(xiàn)貨不對板的情況在天貓商家發(fā)的貨不對 ，出現(xiàn)這種情況的時候可以要求商家退款或者投訴該店鋪。

貨不對板原指開發(fā)商所提供的精裝修材料、材質和品牌與承諾不符。后泛指收到的貨物或者商品與事先承諾的外觀、型號、材料、質量或品牌不符在天貓商家發(fā)的貨不對 ，也可指看到的真人與照片或網頁等不符。