淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，無法進行賠償處理天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現賣家發(fā)錯貨了天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，建議保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發(fā)貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

賣家發(fā)錯貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，買家可以申請全額退款天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，或者與商家協商換貨，換貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條

依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨

需要具體情況具體分析。如果賣方只是過失發(fā)錯貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，那么買方就只能要求賣家更換商品或者退貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，而不能要求懲罰性賠償。如果賣家系故意發(fā)錯貨，并且構成欺詐行為。買方可以獲得懲罰性賠償，賠償天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 的金額是商品金額天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 的三倍，如果該懲罰性賠償的數額不足500，則賠償500元。

賣家發(fā)錯貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，買家可以申請全額退款天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，或者與商家協商換貨，換貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。根據《消費者權益保護法》第三十九條規(guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

賣家發(fā)錯貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ，買家可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

應根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

淘寶賣家發(fā)錯貨兩次不能索賠，建議您保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。退貨的具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網首頁。

（2）點擊我的淘寶。

（3）點擊已買到的寶貝。

（4）點擊退款/退換貨。

（5）進入退款頁面。

（6）點擊我要換貨。

（7）選擇退款原因。

（8）填寫退款說明上傳憑證。

（9）點擊提交即可。

注意事項：

發(fā)錯貨導致的退換貨運費：若賣家發(fā)錯貨，存在以下情形，運費需賣家承擔。

1、買家提供有效憑證證實收到商品有問題而導致的退貨退款，運費:賣家承擔；

2、賣家所售商品為閑置商品的，收到的商品與賣家在發(fā)布時描述不符的，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費賣家承擔。

參考資料：淘寶網-賣家發(fā)錯貨怎么辦天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ？

參考資料：淘寶網-【天貓訂單】賣家發(fā)錯貨物，怎么辦天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ？

參考資料：淘寶網-發(fā)錯貨導致的退換貨運費誰承擔天貓購物商家發(fā)錯貨怎么賠償 ？