天貓投訴成立沒(méi)有賠償
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天貓違背承諾投訴商家直接賠付還要違約金嗎您好賠付的就是要您交違約金的意思天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,賠付完后扣除店鋪分就結(jié)束了。
拓展
天貓平臺(tái)的規(guī)定是天貓投訴成立沒(méi)有賠償 :商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,然后賣(mài)家可以授權(quán)菜鳥(niǎo)支付違約金給買(mǎi)家的天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,然后這個(gè)錢(qián)會(huì)以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買(mǎi)家的支付寶賬號(hào)中。
賣(mài)家支付違約金給買(mǎi)家以后,這次沒(méi)有履行服務(wù)的行為,就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了??紤]不同的到商家朋友們經(jīng)常也會(huì)面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動(dòng)賠付和不支持賠付的情況。
不進(jìn)行自動(dòng)賠付的情況:
(1)平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,如:促銷(xiāo)節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。
(2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)間,可通過(guò)后臺(tái)報(bào)備。
(3)不可抗力影響,如:重大災(zāi)害、意外事件等等,也需通過(guò)后臺(tái)報(bào)備。
天貓賠付是為了保障買(mǎi)家權(quán)益,48小時(shí)商家不發(fā)貨,買(mǎi)家可以申請(qǐng)投訴,可以獲得相對(duì)應(yīng)的賠付。
賠償下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。如在天貓店購(gòu)買(mǎi)1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,可以投訴,并且得到500元的補(bǔ)償。
一旦下單,賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,這些人就會(huì)申請(qǐng)賠付,賠付的錢(qián)是從賣(mài)家的保證金里強(qiáng)制扣除的。如果賣(mài)家在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨了,就會(huì)7天無(wú)理由正常退款。
總的來(lái)說(shuō),如果天貓商家超過(guò)發(fā)貨的規(guī)定時(shí)間,也就是超過(guò)48小時(shí)還沒(méi)有發(fā)貨,那么商家要賠付下單金額的百分之三十,最多是五百塊。
天貓商家缺貨,退款后為什么沒(méi)有賠償金退款申請(qǐng)完成后不會(huì)自動(dòng)賠償天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,需要發(fā)起違背承諾投訴且投訴成立才會(huì)有賠償天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ;賠償也不是賠償金天貓投訴成立沒(méi)有賠償 ,賠償?shù)氖翘熵埛e分。此外,如果您的賬號(hào)被天貓認(rèn)為存在問(wèn)題,投訴會(huì)被判定不成立?;蛞竽M(jìn)行身份驗(yàn)證。