商家出售的商品與描述不符的賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，可以向商家請(qǐng)求退貨。具體依據(jù)消費(fèi)者受到的損失來衡量。根據(jù)我國法律規(guī)定賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

把購買時(shí)看到賣家發(fā)的貨和賣的不符 的頁面截圖下來賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，再把買到有商品拍照賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，存下為證。然后申請(qǐng)退貨退款。如果不退賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，可以向淘寶申請(qǐng)介入。

如果是發(fā)錯(cuò)貨賣家發(fā)的貨和賣的不符 了賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，可以與賣家溝通賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，要求賣家發(fā)的貨和賣的不符 他重新發(fā)貨

再一個(gè)就是把貨退回賣家，然后申請(qǐng)退款

賣家要是不給賣家發(fā)的貨和賣的不符 你退，就投訴他

記住，投訴的時(shí)候一定要握有證據(jù)，例如你和賣家的聊天記錄，還有貨物的照片，快遞單號(hào)等等

發(fā)貨和實(shí)物不一致的話是說明商家發(fā)貨的時(shí)候發(fā)錯(cuò)貨賣家發(fā)的貨和賣的不符 了賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，可以要求商家給予重新退換貨，或者是要求重新補(bǔ)發(fā)或講都是可以的，因?yàn)樗浭撬l(fā)錯(cuò)的。

如果收到東西賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，和賣家發(fā)的貨和賣的不符 你買的東西不符合。

拍照賣家發(fā)的貨和賣的不符 ，取證，然后保留商品的圖片，兩者做比較。

和賣家溝通詢問清楚情況，如果賣家核實(shí)是賣家發(fā)的貨和賣的不符 他們的問題，他們一般會(huì)與你溝通并且給以一個(gè)處理方法給你。

如果賣家不理你，直接申請(qǐng)退款退貨，理由選擇賣家發(fā)錯(cuò)貨。如果賣家拒絕，直接申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄屘詫殎硖幚?，并且把商品的圖片做比較當(dāng)證據(jù)法上去。

等退款成功后，和賣家溝通要運(yùn)費(fèi)，賣家不理你的，直接電腦登錄淘寶后，找到這個(gè)訂單投訴賣家違背發(fā)貨承諾，繼續(xù)讓淘寶來處罰賣家。

把你們賣家發(fā)的貨和賣的不符 的旺旺聊天記錄記下來~對(duì)你有利賣家發(fā)的貨和賣的不符 的東西都找到~

1

先和賣家協(xié)商，這是第一步，如果賣家發(fā)的貨和賣的不符 他答應(yīng)啦~是最好賣家發(fā)的貨和賣的不符 的結(jié)果

2

如果不成，把他郵過來的電路板用相機(jī)拍個(gè)照片，然后把他店里的圖片復(fù)制下來，用PS做一下，標(biāo)出明顯不一樣的地方，再把你和賣家的協(xié)商的旺旺記錄復(fù)制下，然后投訴，向淘寶投訴，投訴電話，或者直接在網(wǎng)站上投訴淘寶上有的，百度上搜索下也可以查到，投訴時(shí)，把我給你說的那些東西準(zhǔn)備好賣家發(fā)的貨和賣的不符 ！上傳上去

3

等待結(jié)果

希望這些對(duì)你有幫助，現(xiàn)在淘寶一般都是偏向買家的，只要他的東西真的有問題你就能成功~~~