先是淘寶拍下說沒貨。怎么補(bǔ)償淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ？

1.芭莎店:消費(fèi)者拍下寶貝并付款后，如果賣家因?yàn)槿必洘o法發(fā)貨，可以保留旺旺淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的聊天截圖，申請退款。退款成功后，他們會進(jìn)入“已買寶貝”頁面查找相應(yīng)交易，點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴。淘寶會根據(jù)實(shí)際情況做出判斷。成立后，賣方應(yīng)向買方支付商品實(shí)際交易額的5%作為違約金，最低不低于五元，最高不超過三十元。

2.天貓店:天貓賣家缺貨時(shí)未按約定時(shí)間發(fā)貨的，將受到天貓的處罰，并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費(fèi))(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。

賣家超時(shí)未發(fā)貨淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

擴(kuò)展資料淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ：

注意事項(xiàng)：

通常來說，延遲的天數(shù)是有一定的限制的，不能無限延遲的，如果超過一定的期限，身為顧客可以進(jìn)行投訴，維護(hù)權(quán)益。

比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物時(shí)，在成功提交訂單后，如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨，那就是庫存有問題，那么可以選擇等待或者退貨。如果淘寶賣家們在淘寶店鋪運(yùn)營期間，不能夠及時(shí)給買家發(fā)貨，那應(yīng)該要及時(shí)跟買家溝通，否則就需要給予對應(yīng)的賠償，當(dāng)然也不能夠無限延遲發(fā)貨。

參考資料來源：人民網(wǎng)-淘寶調(diào)規(guī)則 商家違約成本翻倍

淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ，賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償；如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話，賣家72小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償。

需要特別注意的是，如果賣家在店鋪公告里明確表明了，他家店鋪屬于代購或訂購的行業(yè)，至少需要三天或者更長時(shí)間才能給消費(fèi)者發(fā)出貨物的話，那消費(fèi)者在一定程度上很難獲得賠償?shù)摹?/p>

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ，如果投訴成立會有相應(yīng)的賠償淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ，延遲發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ：

1、先打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶那里

2、點(diǎn)擊我的訂單，右邊有個(gè)全部那里，里面有淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 你買過的所有訂單

3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單，點(diǎn)擊對應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁，往下劃一點(diǎn)，找到投訴賣家那里，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊投訴賣家后，會有相應(yīng)的投訴選項(xiàng)，選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 了，現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問題，就選擇發(fā)貨問題，點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對應(yīng)選項(xiàng)，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng)，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項(xiàng)。

6、選擇對應(yīng)的選項(xiàng)，然后填寫一下投訴原因，聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個(gè)工作日就行，如果3個(gè)工作日沒有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。