如果用戶沒有對快遞進行保價快遞驛站如何處理破損物品 ，那么快遞過程中物品發(fā)生損壞的話快遞驛站如何處理破損物品 ，快遞員需要按照《郵政法》，《民法典》的規(guī)定來進行賠償。承運人其實對于運輸過程中貨物的毀損，丟失承擔損害賠償責任。在沒有約定的前提下，如果用戶可以證明所投寄貨物的具體價格，也是需要按照原價來賠償?shù)摹?/p>

在沒有保價的情況下，用戶快遞出現(xiàn)問題時很難得到具體的賠償，分歧也比較多。但其實，大多數(shù)情況下，如果快遞丟失，雙方是會就具體問題進行協(xié)商的，會根據(jù)物品的損壞程度來協(xié)商賠償金額。

快遞公司需要更加明確相關(guān)責任和義務的劃分，既要保障消費者的權(quán)益，又要區(qū)別好需要提供給消費者的義務。快遞員一味的將責任推卸給用戶自己，其實是不合理的?？爝f運輸過程中出現(xiàn)損壞，責任的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在快遞公司以及保險公司，而消費者對貨物運輸途中所出現(xiàn)的損壞，是沒有義務承擔相關(guān)責任的。

用戶在收件時，如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞外包裝損毀，建議不要拆開，可以直接拒絕接收。如果外包裝破損不是很嚴重，可以在快遞員面前打開包裝查看里面的物品是否存在損壞，如果有比較大的損壞，可以拒簽。

如果快遞員將快遞送到快遞驛站，用戶自己去取件時發(fā)現(xiàn)貨物有所損壞。建議及時拍照留證，把照片提供給寄件者，先和寄件者進行溝通，確認快遞具體情況，寄件者可能會給取件者具體的賠償措施。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 【運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

遇郵件/快件破損，請您先向責任寄遞企業(yè)投訴反映問題。

針對郵件破損問題，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十六條，郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償快遞驛站如何處理破損物品 ；未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

針對快件破損問題，依據(jù)《快遞暫行條例》第四章第二十七條規(guī)定快遞驛站如何處理破損物品 ：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任?！吨腥A人民共和國國家標準》快遞服務附錄A.3.4，快件完全損毀（指快件價值完全喪失），參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；快件部分損毀（指快件價值部分喪失），依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

中通快遞的賠償標準是：因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的快遞驛站如何處理破損物品 ，寄件人有權(quán)按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件快遞驛站如何處理破損物品 ，快遞服務組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值(未申報視為快件價值不超過人民幣100元快遞驛站如何處理破損物品 ；多選或勾選“另行書面約定”項但實際未另行書面約定的視為未申報)；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高于保價金額?？旒糠謸p毀的，按損失價值比例賠償。如果收到破損快遞，可以不用拆開就直接拒收。這是對自己權(quán)益的維護，是自己的權(quán)利。當然，如果快遞驛站如何處理破損物品 你覺得外包裝破損影響不大，那可以打開包裝查看自己的物品是否破損，破損之后再拒簽，如果你覺得不影響正常使用，那再簽收也不遲。

中通破損賠付標準

破損標準如下：

無保價：價值低于300元，按損壞程度進行賠償或按原價進行賠償，價值高于300元，最高額賠償300元。

有保價：價值低于300元，按損壞程度進行賠償或按原價進行賠償，價值高于300元，最高額賠償300元。

遺失、損毀賠償標準如下：

無保價：?價值低于1000元，按提供證明(如：發(fā)票、交易記錄等)金額賠償，價值高于1000元，最高額賠償1000元。

有保價：按保價金額進行賠償，保價額最高不超過10000元。

法律依據(jù)：

《快遞市場管理辦法》第二十條，在快遞服務過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。

1、首先商品是否有保價快遞驛站如何處理破損物品 ，這點很重要快遞驛站如何處理破損物品 ，未保價的貨物理賠時按照運費的3-5倍理賠的，這點你填寫托運單的時候背面條款里面有，雖然是霸王條款但是暫時是改變不了的。

2、其次貨物損壞的原因，是物流在托運環(huán)節(jié)導致的，還是說由于發(fā)貨時包裝不到位導致貨物受損。良好的包裝在合理運輸途，一般不會受損，肯定有的環(huán)節(jié)出問題。

3、如果完全是物流公司的責任，直接到國家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇：溝通方式不暢 ，選其直接退回物流公司處理，跟物流公司協(xié)商解決事情，盡量得到合適的賠償。

方法如下快遞驛站如何處理破損物品 ：

1、找賣家

快遞公司在運輸過程中損壞了快遞快遞驛站如何處理破損物品 ，責任在快遞公司。買家可以去找賣家快遞驛站如何處理破損物品 ，要求補發(fā)或者賠償，賣家可以去找快遞公司要求賠償。

現(xiàn)在快遞公司一般都是賠償運費的3倍，如果消費者和賣家都能提供出打包前、拆快遞外包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司來賠償。

2、拒收快遞

如果收到快遞的時候，發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)破損，可以不用拆開就直接拒收。

快遞損壞的賠償

在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞驛站如何處理破損物品 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍快遞驛站如何處理破損物品 ；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。