、在酒店發(fā)生意外摔傷如何索賠

1、在酒店發(fā)生意外摔傷的索賠如下在酒店受傷如何賠償 ：

（1）若是因?yàn)榫频晡茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任；

（2）若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

2、法律依據(jù)在酒店受傷如何賠償 ：《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成在酒店受傷如何賠償 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成在酒店受傷如何賠償 他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

二、人身?yè)p害鑒定標(biāo)準(zhǔn)是怎樣

1、嚴(yán)重傷害。造成身體殘疾、外貌損壞、聽力喪失、視力下降、其在酒店受傷如何賠償 他器官功能喪失或者其他對(duì)人身健康有重大損害的，包括一級(jí)、二級(jí)重傷的；

2、輕傷。對(duì)人的身體或者外觀造成損害的，對(duì)聽力、視力或者其他器官功能造成部分損害的，或者對(duì)個(gè)人健康造成中度損害的，包括一級(jí)輕傷和二級(jí)輕傷；

3、輕微傷。原發(fā)性損傷是由多種損傷因素引起的，造成組織和器官結(jié)構(gòu)的輕微損傷或功能障礙。1、賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。2、具體賠償數(shù)額應(yīng)該按照實(shí)際的情況計(jì)算。

酒店賠償在酒店受傷如何賠償 的前提是有過(guò)錯(cuò)。根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小在酒店受傷如何賠償 ，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)榫频晡茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)在酒店受傷如何賠償 ，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任；若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成在酒店受傷如何賠償 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

如果是飯店方存在過(guò)錯(cuò)在酒店受傷如何賠償 ，那么依據(jù)相關(guān)的法律條文規(guī)定在酒店受傷如何賠償 ，受害人因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及誤工減少的收入，包括交通費(fèi)等，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償（指過(guò)錯(cuò)方：飯店）。并且根據(jù)受害人的傷害程度，受害人還可以要求酒店方賠償醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用，如果已經(jīng)構(gòu)成傷殘，那么還可以要求飯店一方賠償傷殘賠償金和精神撫慰金等費(fèi)用。

法律分析

如果餐廳在濕滑樓梯處未設(shè)置明顯的警示標(biāo)志提醒消費(fèi)者注意腳下濕滑，從而導(dǎo)致消費(fèi)者用餐時(shí)摔傷，明顯未盡到安全保障義務(wù)，　那么，餐廳應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，消費(fèi)者可以向餐廳索賠因摔傷所支付的醫(yī)療費(fèi)用以及護(hù)理費(fèi)用等在酒店受傷如何賠償 ；如果造成殘疾，那么建議大家在訴訟過(guò)程中申請(qǐng)法院依法委托鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)于傷殘等級(jí)進(jìn)行鑒定，然后根據(jù)鑒定結(jié)果計(jì)算具體的賠償數(shù)額。首先，如果顧客在店內(nèi)就餐摔傷后，飯店應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打急救電話，同時(shí)應(yīng)積極陪同顧客前往醫(yī)院進(jìn)行治療，這往往是協(xié)商解決問(wèn)題的前提。其次，飯店要將顧客治療過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用盡量掌握在酒店受傷如何賠償 了解，需要住院的應(yīng)及時(shí)辦理住院，而住院期間的誤工費(fèi)、住院費(fèi)以及醫(yī)療費(fèi)等都是在保險(xiǎn)理賠范疇內(nèi)的。因此，飯店所需要賠償顧客的部分便是保險(xiǎn)理賠范疇以外的費(fèi)用。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

酒店地面濕滑致使消費(fèi)者摔傷在酒店受傷如何賠償 ，沒有盡到安全保障在酒店受傷如何賠償 的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)在酒店受傷如何賠償 的侵權(quán)責(zé)任。至于賠償標(biāo)準(zhǔn)，建議是雙方進(jìn)行協(xié)商，若雙方當(dāng)事人協(xié)商不成，可以找工商行政管理局行政調(diào)解，調(diào)解不成需要訴訟至法院，具體的責(zé)任劃分，視雙方的過(guò)錯(cuò)程度而定。

根據(jù)我國(guó)《民法典》規(guī)定，侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條 【人身?yè)p害賠償范圍】侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條 【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

酒店是否對(duì)顧客摔倒承擔(dān)責(zé)任，需要看酒店是否提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。

《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》確立了經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)，明確了安全保障義務(wù)人的義務(wù)范圍和責(zé)任界限。其中第六條指出，從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其在酒店受傷如何賠償 他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

根據(jù)司法解釋可以得知，客人摔倒和酒店安全設(shè)施不當(dāng)，設(shè)施存在隱患，未盡到安全保障義務(wù)有關(guān)，那么酒店就必須承擔(dān)責(zé)任。例如：因地板不防滑導(dǎo)致客人摔倒、酒店沒有設(shè)置安全警示牌導(dǎo)致客人受傷、不法人員進(jìn)入酒店將顧客摔倒等情況。如果酒店已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等，那么酒店就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。其次在酒店受傷如何賠償 我們還要看入駐酒店的是否是特殊人群。

法律依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條規(guī)定，受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

在酒店受傷如何賠償 我們依據(jù)傷害程度可要求賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助、誤工損失、護(hù)理費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用。如構(gòu)成傷殘，還可要求賠償傷殘賠償金和精神撫慰金等費(fèi)用。

根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小在酒店受傷如何賠償 ，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

直接減免全部房費(fèi)不合理在酒店受傷如何賠償 ，酒店賠償在酒店受傷如何賠償 的前提是有過(guò)錯(cuò)，要先分清酒店是否有賠償?shù)呢?zé)任。即客人摔倒的原因是什么?

1.因?yàn)榫频晡茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任，酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.如果是客人自己不小心造成的，原則上酒店無(wú)責(zé)任。如果雙方都有過(guò)錯(cuò)的，按過(guò)錯(cuò)比例承擔(dān)，具體的劃分，雙方協(xié)商，協(xié)商不成的，可以起訴到法院?？腿酥鲝埦频曩r償時(shí)，要舉證酒店有過(guò)錯(cuò)。

擴(kuò)展資料在酒店受傷如何賠償 ：

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其在酒店受傷如何賠償 他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

第十七條受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

若雙方都有錯(cuò)時(shí)按過(guò)錯(cuò)比例，一般情況下，滑到的客人占30%到40%的責(zé)任。

酒店發(fā)生意外事故的原因：

1、酒店方面原因。包括設(shè)施設(shè)備的偶然性故障，如停電、停水、線路老化、空調(diào)故障等;服務(wù)人員或后臺(tái)人員操作失誤等。

2、顧客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不適，如突發(fā)性疾病;奎爾那自身不理智和不良行為，如借酒鬧事、逃單等。

3、外界原因。包括自然條件的突變，如惡劣天氣等;基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題，如地區(qū)的供電、供水問(wèn)題;社會(huì)性突發(fā)問(wèn)題，如：流行性疾病等。

參考資料：北大法律信息網(wǎng)——最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法