郵政部門丟失物品賠償規(guī)定快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，保價按照全部損失賠償快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，部分損壞按照實際損失賠償快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，但是不能超過3倍于資費的賠償金額。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞衣服丟了怎么賠償標準 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

擴展資料：

根據(jù)《快遞市場管理辦法》：

第三十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，建立并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，加強生產(chǎn)安全和應(yīng)急管理。

第三十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對不能確定安全性的可疑物品，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時，應(yīng)當(dāng)如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內(nèi)容。記錄保存期限不少于一年。

第三十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守郵政管理部門的規(guī)定，與委托方簽訂安全保障協(xié)議，并向頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的郵政管理部門備案。

第三十三條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)設(shè)置快件（郵件）處理場所，應(yīng)當(dāng)事先征詢郵政管理部門及有關(guān)部門意見，并按照國家有關(guān)規(guī)定預(yù)留相關(guān)工作場地，其設(shè)計和建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國家安全機關(guān)和海關(guān)依法履行職責(zé)的要求。

第三十九條 郵政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)嚴格按照法定程序進行監(jiān)督檢查。實施監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件，并由兩名或者兩名以上工作人員共同進行。被檢查單位及其有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙，并對有關(guān)情況予以保密。

郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的被檢查單位的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當(dāng)保密。

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國郵政法

法律分析：快遞弄丟了的賠償為：(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費用快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，不包含保價等附加費用；(2)對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償；(3)對于沒有購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十四條 侵害快遞衣服丟了怎么賠償標準 他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

快遞弄丟了包裹快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，賠償消費者的方法如下：

1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，未保價快件快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，信件類按本次服務(wù)費用（不含其快遞衣服丟了怎么賠償標準 他附加費）的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用（不含其他附加費用）的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發(fā)生丟失時，按照被保價金額進行賠償。

3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）。

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負其責(zé)。

快遞的介紹：

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞快遞衣服丟了怎么賠償標準 ；而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標準看，快遞一般是指在48小時之內(nèi)完成的快件送運服務(wù)。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，按照實際損失賠償快遞衣服丟了怎么賠償標準 ，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

關(guān)于快遞賠償?shù)钠渌?guī)定。

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

以上內(nèi)容參考 中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

提要快遞衣服丟了怎么賠償標準 ：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的興起，快遞行業(yè)迅速發(fā)展，寄收快遞已經(jīng)成為日常生活中的一部分。但在寄收快遞過程中，經(jīng)常發(fā)生快遞丟失的煩心事，如果包裹丟了，該如何賠償？是否最高只賠快遞費的5倍？

案例：

11月14日，彭女士讓袍江的天天快遞幫她寄一個包至湖南，快遞工作人員上門取貨時，她支付了200元快遞費，然而幾天過去了，湖南的朋友一直沒收到她寄出的包裹。于是，彭女士到快遞公司查詢，工作人員一陣查找后，發(fā)現(xiàn)她的包在湖南中轉(zhuǎn)站丟失了，但他們遲遲找不到具體的原因和線索。事情一度擱置下來，彭女士向快遞公司提出了索賠的要求，然而雙方幾經(jīng)溝通，快遞公司只同意賠償1千元，這讓彭女士無法接受?！拔业陌镉幸路⒒瘖y品、面膜等，價值近2萬元?！迸砼空f，快遞公司工作人員上門時沒提醒她保價，如果當(dāng)時給她提醒的話，她愿意保價，現(xiàn)在包丟了他們有責(zé)任向她作出賠償。

記者聯(lián)系了當(dāng)時為彭女士上門服務(wù)的快遞工作人員，工作人員稱單子上有保價的相關(guān)提醒和說明，彭女士沒仔細看，而且一般的客戶都不會選擇保價。

一、包裹丟失快遞公司能否主張依照《郵政法》第47條只賠償3倍郵費？

在消費者未保價的情況下，發(fā)生包裹丟失的，快遞公司往往根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定只愿意賠付郵費的3倍，這與消費者郵寄物品的價值往往相差很大，那么，快遞公司的理由是否合法呢？對此，我們需對《郵政法》第47條做出正確解讀。

《郵政法》第四十七條規(guī)定：“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞衣服丟了怎么賠償標準 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?！?/p>

律師解讀：

首先，《郵政法》第四十七條只適用郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)?！多]政法》第四十五條規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。”而何為郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)？《郵政法》第十五條明確規(guī)定：“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。”，消費者應(yīng)注意，即使要援引《郵政法》第47條規(guī)定，也必須符合該范圍。

其次，《郵政法》第47條規(guī)定的未保價郵件丟失最高賠償3倍的規(guī)定有兩個限制條件：1、“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定?！?、“郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任?！?，也就是說快遞公司援引該條款是必須證明自己充分告知過用戶該條款且包裹丟失不是快遞公司的故意或重大過失造成的。

二、包裹丟失快遞公司主張按照快遞合同約定賠償限額賠償是否合法？

實踐中有很多快遞公司在包裹丟失后主張按照快遞合同約定對未保價商品最高賠付郵費的5倍，對保價商品只賠付上限額度，對超出部分一律不予賠償，這種主張是否合法呢？

1、包裹丟失，快遞公司應(yīng)付賠償責(zé)任的情形

快遞公司與消費者之間實際形成的是運輸合同，消費者為托運人，快遞公司為承運人，《合同法》第三百一十一條明確規(guī)定：“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。

因此，一般情況下，除非快遞公司證明包裹丟失是由于不可抗力、包裹本身的自然性質(zhì)或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，否則應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、快遞公司單方條款約定無效

那快遞合同約定的賠償限額是否有效呢？民事合同尊重當(dāng)事人的意思自治，雙方可以自由約定損害賠償?shù)某袚?dān)，快遞合同表面看來雙方在合同中有明確約定，似乎應(yīng)該按照合同約定來辦理，但快遞合同比較特殊，屬于格式合同，對于格式合同條款的效力，《合同法》第四十條明確規(guī)定：“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效?！笨爝f公司印制的快遞單是事先印刷好的屬于格式合同，因此快遞合同中賠償限額的約定屬于快遞公司免除自己責(zé)任、排除消費者主要權(quán)利的條款，應(yīng)視為無效。

三、實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法相關(guān)規(guī)定

二十二條第三款快遞物品因經(jīng)營者責(zé)任遺失或者損毀，事先申報價值的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照申報價值予以賠償；事先未申報價值但事后能夠確定實際價值的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照實際價值予以賠償；事先未申報且事后無法確定實際價值的，由雙方協(xié)商確定賠償數(shù)額，協(xié)商不成的，由經(jīng)營者按照所收取資費十倍的標準予以賠償，但最高額不超過八百元。

律師解讀：

新規(guī)實際上確定了包裹如果是因快遞公司原因?qū)е逻z失或損毀，原則上應(yīng)按實際價值賠償，并不以是否保價來區(qū)分賠償責(zé)任。只是在雙方都無法確認價值的情況下，快遞公司賠償有上限，及郵費的十倍，最高不超過800元。

因此對于消費者來說，發(fā)生糾紛后，是否能夠證明所寄送的包裹的價值是最關(guān)鍵的。律師建議，消費者在寄送價值較高物品時，保留好發(fā)票等證明價值的材料，同時可以采取對打包過程進行錄像的方式留存證據(jù)，寄送時盡量選擇保價，這樣的情況下，你可向快遞公司主張賠償。