快遞服務(wù)公司在快遞服務(wù)過程中快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，因快件（郵件）發(fā)生延誤導(dǎo)致帶來損失的快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，應(yīng)當(dāng)由快遞企業(yè)按照與用戶的約定，依法予以賠償。但是，因疫情等不可抗力因素造成損失的，快遞公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。

參考資料內(nèi)容如下快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ：

《中華人民共和國郵政法》（法律）

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

《快遞市場管理辦法》（交通運輸部令 2008年 第4號）

第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

法律分析快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ：在快遞服務(wù)過程中快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，依法予以賠償。

1、繼續(xù)找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 他們解決問題。可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發(fā)到正確的目的地。

3、你在發(fā)快件的時候，應(yīng)該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導(dǎo)致快件發(fā)錯，損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律分析快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ：在快遞服務(wù)過程中快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

1、繼續(xù)找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 他們解決問題。可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發(fā)到正確的目的地。

3、在發(fā)快件的時候，應(yīng)該手里有一張底單。只要自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導(dǎo)致快件發(fā)錯，損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。

法律依據(jù)快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 ：《中華人民共和國刑法》 第二百七十條 將代為保管的他人財物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。

將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。

本條罪，告訴的才處理。

快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 的包裹將按照具體服務(wù)資費快遞錯發(fā)導(dǎo)致?lián)p失 的5倍進(jìn)行賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)

《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)

《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定 同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進(jìn)行賠償。