一、網購虛假發(fā)貨怎么賠償

網購虛假發(fā)貨淘寶虛假物流信息賠償 的賠償的相關規(guī)定如下淘寶虛假物流信息賠償 ：

1、如果買家、賣家雙方已經達成一致淘寶虛假物流信息賠償 ，買家確認收到貨物，并且交易已經進行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權限1個月，再次違規(guī)，凍結處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權限14天。另外，根據購買金額的大小、賣家是否還可以聯系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網絡賣家虛假發(fā)貨怎么維權

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為。

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品

根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假物流信息賠償 ，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶虛假物流信息賠償 的淘寶虛假物流信息賠償 ，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根據?guī)定賠償違約金。

根據《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的。

消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償淘寶虛假物流信息賠償 ；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標準淘寶虛假物流信息賠償 ：向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假物流信息賠償 ，且賠付金額最高不超過100元淘寶虛假物流信息賠償 ，最低不少于5元，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根據?guī)定賠償違約金。

【法律依據】

《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功的話淘寶虛假物流信息賠償 ，賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間，如果是特殊商品，那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功，會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請退貨退款，同時聯系淘寶賣家進行協商，如果雙方因郵費或者是賣家不承認其所售商品為假貨等原因，而導致無法協商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協議之后，在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?，同時將有效憑證上傳，淘寶客服核實之后就會給消費者回復。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內，在淘寶虛假物流信息賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁面當中去找到自己相應的訂單，同時點擊申請售后，將自己所購買商品為假貨的證據上傳，之后等待客服介入，在客服核實成功之后會賠付。

但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜，因為在商品一樣的情況下，價格過低，有可能是假貨。

淘寶網對于賣家虛假發(fā)貨淘寶虛假物流信息賠償 的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假物流信息賠償 ，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根據?guī)定賠償違約金。

淘寶投訴規(guī)定淘寶虛假物流信息賠償 ：

淘寶訂單：

如未兌現承諾，未按約定時間發(fā)貨：可在退款成功完成交易后15天內在線發(fā)起。

惡意騷擾：交易成功后15天內可在線發(fā)起。

操作路徑：我的淘寶-已購買的寶貝-向賣家投訴。

天貓訂單：

交貨問題（未按約定時間交貨/缺貨、不可用、拒絕交貨/商家要求提價/錯誤交貨、錯過交貨、交貨不足/虛假交貨）：

買家付款、賣家發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內可發(fā)起投訴。

未兌現的承諾（禮品/交換/發(fā)票/物流/郵資/商家未兌現的承諾）：

退款成功并關閉交易后15天內可在線發(fā)起（極速退款/預付款狀態(tài)，請關注交易關閉）。

操作路徑：我的淘寶-已購買的寶貝-向賣家投訴。