您好圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，圓通快遞寄丟了圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，這個(gè)毋庸置疑圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，肯定是由圓通公司來進(jìn)行賠償。首先要撥打圓通公司的投訴電話。把你的詳細(xì)情況小客服人員介紹清楚。如果圓通公司沒有積極來處理這個(gè)事情，您可以在微信關(guān)注國家郵政總局官方公眾號，在國家郵政總局官方公眾號上進(jìn)行投訴，一般48小時(shí)會有滿意答復(fù)。

1、物品是否保價(jià)圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，由發(fā)件人自由選擇圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，保價(jià)最高限額10000元圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，費(fèi)率1%圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ；

2、對已保價(jià)物品的損毀，按實(shí)際損毀（物品實(shí)際損毀的確定標(biāo)準(zhǔn)以物品到達(dá)地的當(dāng)時(shí)市場的平均價(jià)計(jì)算）進(jìn)行賠償，對已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值賠償，但最高都不超過投保金額；

3、沒有投保的物品圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ：申報(bào)價(jià)值1500元以下的若丟失，承運(yùn)人按照申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償；申報(bào)價(jià)值在1500元以上的若丟失承運(yùn)人則只賠償1500元；

4、對未保價(jià)物品的損毀，承運(yùn)人依照其損毀程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3－5倍進(jìn)行賠償（如運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的三倍，則按照申報(bào)價(jià)值賠償）。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

如果有保值圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，則按何值價(jià)格賠償。如果無保值，原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

公司簡介

上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年4月14日，是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè)，致力于成為“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的公司”，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)。始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。公司擁有10個(gè)管理區(qū)、58個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5100余個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)

一般來說圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，如果東西弄丟圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) 了圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，都是快遞站點(diǎn)或者是快遞員進(jìn)行賠償圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) 的。

如果東西圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) 的價(jià)值比較低，例如100元以內(nèi)的，大部分快遞員都是自掏腰包賠你的。

【法律分析】圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ：快遞丟失的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運(yùn)輸過程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進(jìn)行約定的，對于購買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于沒有購買過保價(jià)險(xiǎn)的快遞，應(yīng)該按照快遞費(fèi)用的三倍賠償給消費(fèi)者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

; 圓通快遞丟失可以先根據(jù)自己網(wǎng)購后的快遞單號先進(jìn)行查詢圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，若是發(fā)現(xiàn)有簽收、錯(cuò)發(fā)件或是沒有走向的現(xiàn)象圓通寄的東西丟了誰負(fù)責(zé) ，可以直接找商家或者直接在線聯(lián)系圓通客服進(jìn)行解決。也可以撥打圓通官方熱線呼叫人工服務(wù)進(jìn)行投訴或找回。

快遞的相關(guān)政策措施

快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞同城3天、異地7天沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。網(wǎng)上購物遭遇送貨難、節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。

《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。

消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)推諉或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，消費(fèi)者可向管理部門申訴。