根據(jù)金額大小不同文件丟了快遞一般怎么理賠 ，可以找不同文件丟了快遞一般怎么理賠 的部門(mén)協(xié)商解決文件丟了快遞一般怎么理賠 ：金額在5~600元以?xún)?nèi)的，可以直接與派件點(diǎn)部協(xié)商解決；金額2000元以?xún)?nèi)，但派件點(diǎn)部不愿意協(xié)商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話(huà)；金額超過(guò)2000元，并且協(xié)商無(wú)效的話(huà)，可以報(bào)警。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍;掛號(hào)信丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的數(shù)額可能超過(guò)收取資費(fèi)的3倍以上。

法律依據(jù):

《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類(lèi)按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其文件丟了快遞一般怎么理賠 他附加費(fèi))文件丟了快遞一般怎么理賠 的2倍賠償，包裹類(lèi)按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整；

3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)；

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé)。

法律依據(jù)文件丟了快遞一般怎么理賠 ：

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞丟文件丟了快遞一般怎么理賠 了賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下：

1、對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可文件丟了快遞一般怎么理賠 ；

2、對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的郵件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償文件丟了快遞一般怎么理賠 ，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過(guò)收取郵費(fèi)的三倍。如果是掛號(hào)信件丟失又或者是損毀的，可以按照收取郵費(fèi)的三倍予以賠償。

保價(jià)是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等，如有遺失，郵電部門(mén)按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。

快遞保價(jià)的作用如下：

1、快遞保價(jià)含有保證商品安全性的作用；

2、快遞保價(jià)含有減少運(yùn)輸途中損壞的作用；

3、快遞保價(jià)含有更好管理商品的作用；

4、快遞保價(jià)含有減少財(cái)產(chǎn)損失的作用；

5、快遞保價(jià)含有提高運(yùn)輸速度的作用；

6、快遞保價(jià)含有確保商品私密性的作用；

7、快遞保價(jià)含有減少商品丟失的作用。

寄遞的包裹丟失的，由寄件人和快遞企業(yè)按快遞合同約定的數(shù)額進(jìn)行賠償。如果快遞合同未約定賠償事項(xiàng)的，對(duì)由保價(jià)快件，按保價(jià)金額賠償；對(duì)于未保價(jià)的快件，如果寄件人能證明所丟失物品的，要按物品價(jià)值進(jìn)行賠償，如果寄件人不能證明所丟失物品的

法律依據(jù)：

中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償；

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

快遞理賠金額按照雙方之間的約定進(jìn)行賠付。如果雙方之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的文件丟了快遞一般怎么理賠 ，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)文件丟了快遞一般怎么理賠 ：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條文件丟了快遞一般怎么理賠 ；

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（1）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償文件丟了快遞一般怎么理賠 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償；

（2）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

快遞弄丟了包裹文件丟了快遞一般怎么理賠 ，賠償消費(fèi)者的方法如下文件丟了快遞一般怎么理賠 ：

1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類(lèi)按本次服務(wù)費(fèi)用（不含其文件丟了快遞一般怎么理賠 他附加費(fèi)）的2倍賠償，包裹類(lèi)按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用（不含其他附加費(fèi)用）的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償。

3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負(fù)其責(zé)。

快遞的介紹：

快遞又稱(chēng)速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)（含貨運(yùn)代理）通過(guò)自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶(hù)委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門(mén)到門(mén)（手遞手）的新型運(yùn)輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專(zhuān)指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48小時(shí)之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣(mài)家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩文件丟了快遞一般怎么理賠 ，可以要求賣(mài)家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話(huà)文件丟了快遞一般怎么理賠 ，一般沒(méi)人接。最好打當(dāng)?shù)匚募G了快遞一般怎么理賠 的快遞電話(huà)文件丟了快遞一般怎么理賠 ，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線(xiàn)，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓文件丟了快遞一般怎么理賠 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以再次申訴。