等有貨，或者退款。

一般遇到商家提示缺貨付款后被告知無貨 的話，在后臺(tái)直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情，其實(shí)大部分的商家也是很無奈的，畢竟好不容易有付款后被告知無貨 了一單生意，因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客，是很遺憾的事。

我遇到的大部分商家，都非常客氣人很好，服務(wù)態(tài)度也非常好，遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家，主動(dòng)申請退款或者更換款式，并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。

淘寶對于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施，但是缺貨多付款后被告知無貨 了，影響客戶體驗(yàn)度，容易對排名權(quán)重造成影響。對于缺貨的天貓店，有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則，超過三天還沒有發(fā)貨的，會(huì)退賠顧客30%的罰金。

在淘寶購買商品后賣家告知無貨的付款后被告知無貨 ，可以要求退款，不能要求賠償。只有在賣家未溝通且超時(shí)未發(fā)貨的情況下，可以要求賠償。

因淘寶無法強(qiáng)制賣家發(fā)貨，若賣家無貨，可通過付款后被告知無貨 我的淘寶/天貓—找到這筆訂單—進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊“退款”按鈕，發(fā)起退款申請。賣家未發(fā)貨的狀態(tài)下，在申請退款后，若賣家未及時(shí)退款，系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)超時(shí)自動(dòng)退款。

擴(kuò)展資料付款后被告知無貨 ：

《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》第四十一條 賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)——賣家缺貨，怎么辦付款后被告知無貨 ？

處理辦法如下付款后被告知無貨 ：

1、可以直接選擇退貨付款后被告知無貨 ，或催促賣家上貨。

2、貨到付款訂單，訂單處于暫停狀態(tài)，可以直接點(diǎn)擊訂單查看詳情進(jìn)去，右上角會(huì)有取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消訂單即可；如后期發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議直接拒收商品；

3、在線支付訂單，可以直接點(diǎn)擊訂單后面取消按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議直接拒收。

注意：

貨到付款的訂單，如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收配送的商品，將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。