“退一賠三”適合賣(mài)家有欺詐行為質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，即遇上了消費(fèi)欺詐質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，就可以用“退一賠三”來(lái)索賠。當(dāng)然，如果在售賣(mài)時(shí)賣(mài)家有主動(dòng)承諾“退一賠十”，那就應(yīng)該按照承諾的“退一賠十”來(lái)處理。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

退一賠三的法律依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，其具體內(nèi)容為經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

因欺詐行為受到損失質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ；產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題；不合格產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，消費(fèi)者要求退貨。如果在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) 了欺詐行為受到損失質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) 的質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，那么可以向生產(chǎn)者或者是賣(mài)家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面規(guī)定了，如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。

法律分析：因欺詐行為受到損失；產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題；不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者要求退貨。如果在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到了欺詐行為受到損失的，那么可以向生產(chǎn)者或者是賣(mài)家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面規(guī)定了，如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。

1、提供商品或者服務(wù)中有存在故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;

2、騙取價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);

3、有虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等;

4、有虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示;

5、有虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售、體驗(yàn)銷(xiāo)售等。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

二、退一賠三起訴流程

退一賠三提起行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

提起訟訴流程是：

(1)原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

(2)有明確的被告;

(3)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;

(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

三、消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三如何理解

“退一賠三”保底500元

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的積極性，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不構(gòu)成欺詐質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，就不會(huì)退一賠三。如果經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，那么就構(gòu)成欺詐，會(huì)退一賠三。如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) 他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

第二十二條

消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)；向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)申訴，接受申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。

假一賠三質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) 的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。根據(jù)相關(guān)規(guī)定質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)存在虛假宣傳等欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，消費(fèi)者因該行為購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)支付費(fèi)用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用，并按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍向消費(fèi)者賠償。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，其合法權(quán)益受到損害的質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。 如果商家主動(dòng)公開(kāi)承諾“假一賠十”等更高倍數(shù)的賠償，一旦作出承諾，則應(yīng)按照商家承諾的最高倍數(shù)賠償，依據(jù)如下質(zhì)量問(wèn)題退一賠三的法律依據(jù) ：

國(guó)家工商行政管理總局《關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定》第一條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定，與消費(fèi)者的約定或者向消費(fèi)者作出的承諾履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者有約定或者經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者作出承諾的，約定或者承諾的內(nèi)容有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益并嚴(yán)于法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，按照約定或者承諾履行；約定或者承諾的內(nèi)容不利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益并且不符合法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行。 在處理糾紛的過(guò)程中，《關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定》明確規(guī)定：對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法要求的行為，由工商行政管理部門(mén)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條的規(guī)定處罰。

經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，仿照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒(méi)收違法所得的，處以1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

（一）生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的

（二）在商品摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

（三）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的

（五）銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的

（六）對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的

（七）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的

（八）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。