導語：在日常生活中，交通事故時有發(fā)生，如何正確應對交警處理事故電話，保障自身合法權益，成為許多車主關心的問題。本文將結合相關案例，為您提供一份詳細的解決行動路線圖，并引用相關法律法規(guī)加以說明，幫助您在遇到此類問題時能夠迅速作出反應，維護自身權益。

一、接到交警處理事故電話的應對策略

1. 保持冷靜，了解事故情況

當您接到交警處理事故電話時，首先要保持冷靜，詳細詢問事故的具體情況，包括事故發(fā)生的時間、地點、涉及車輛及人員傷亡情況等。了解這些信息有助于您評估事故的嚴重程度，為后續(xù)處理奠定基礎。

2. 確認事故責任

在了解事故情況后，要盡快確認事故責任。根據《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，交通事故責任分為全部責任、主要責任、次要責任和無責任。確認事故責任有助于您了解自己在事故中的法律責任，為后續(xù)賠償提供依據。

3. 配合交警調查

在交警處理事故過程中，要積極配合交警進行調查，提供真實、準確的證言和證據。根據《中華人民共和國道路交通安全法》第七十二條規(guī)定，當事人應當如實陳述交通事故發(fā)生經過，不得隱瞞、謊報事故情況。

4. 保留證據

在事故處理過程中，要注重保留證據，包括事故現場照片、視頻、目擊者證言等。這些證據有助于證明事故發(fā)生經過和責任劃分，為后續(xù)賠償提供支持。

二、解決行動路線圖

1. 接到交警處理事故電話后，及時了解事故情況，確認事故責任。

2. 配合交警調查，提供真實、準確的證言和證據。

3. 保留事故現場證據，包括照片、視頻、目擊者證言等。

4. 根據事故責任，與對方協(xié)商賠償事宜。

5. 如協(xié)商無果，可向保險公司申請賠償。

6. 如保險公司賠償不足，可向法院提起訴訟，要求對方賠償損失。

三、相關案例解析

案例一：甲、乙兩車發(fā)生碰撞，甲車全責。甲車司機在事故發(fā)生后，積極配合交警調查，提供真實證言，并在保險公司賠償范圍內與乙車司機達成賠償協(xié)議。此案例中，甲車司機正確應對交警處理事故電話，保障了自身合法權益。

案例二：丙、丁兩車發(fā)生碰撞，丙車次要責任，丁車主要責任。丙車司機在事故發(fā)生后，隱瞞事故真相，企圖逃避責任。后經交警調查，發(fā)現丙車司機違法行為，對其進行了處罰。此案例中，丙車司機沒有正確應對交警處理事故電話，導致自身權益受損。

四、法律法規(guī)引用

1. 《中華人民共和國道路交通安全法》第七十二條：當事人應當如實陳述交通事故發(fā)生經過，不得隱瞞、謊報事故情況。

2. 《中華人民共和國道路交通安全法》第七十三條：公安機關交通管理部門應當根據管轄區(qū)域和道路情況，制定交通事故處理預案，并組織演練。

3. 《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條：機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規(guī)定承擔賠償責任：

（一）機動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。

（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發(fā)生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。

總結：在接到交警處理事故電話時，要保持冷靜，了解事故情況，確認事故責任，積極配合交警調查，保留證據，并根據事故責任與對方協(xié)商賠償事宜。如協(xié)商無果，可向保險公司申請賠償，或向法院提起訴訟。在整個過程中，要注重法律法規(guī)的運用，維護自身合法權益。