工傷事故處理全流程指南

一、第一時間救治與分類處理

員工發(fā)生工傷時，部門主管要立即行動。如果受傷較輕，主管要送員工去醫(yī)院。治療結(jié)束后，主管需要收集醫(yī)療單據(jù)交給管理部門。這時必須填寫工傷報告表。

如果傷情嚴(yán)重，主管要馬上通知管理部門。管理部門會安排送醫(yī)并墊付治療費用。部門主管在傷者入院后，要去管理部門填寫工傷報告表。這份表格需要管理部門核實情況，最后交給總經(jīng)理審批。

二、保險申報與費用處理

所有工傷都要填寫正式報告表。只有經(jīng)過總經(jīng)理簽字，才能報銷醫(yī)療費和批準(zhǔn)工傷假期。員工需要休養(yǎng)治療的，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司要支付誤工工資。

管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)報銷和保險索賠。輕傷要在5天內(nèi)報保險公司，重傷或死亡要在24小時內(nèi)書面報告。遇到死亡事故，要立即聯(lián)系保險公司和勞動部門。公司要主動聯(lián)系家屬，配合勞動部門處理賠償事宜。

三、醫(yī)療費用核銷流程

管理部門拿到保險賠償后，要去財務(wù)部核銷預(yù)支費用。如果保險賠償不夠支付醫(yī)療費，要準(zhǔn)備好相關(guān)文件。填寫零用現(xiàn)金單經(jīng)總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部完成核銷。

預(yù)支醫(yī)療費的部門要注意時間限制。預(yù)支單要寫明1個月期限。如果1個月處理不完，需要向財務(wù)部說明情況。最長延期不超過3個月，必須經(jīng)過總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

四、事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定

每次工傷都要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。管理部門要寫清事故原因和處理意見，提交總經(jīng)理審批存檔。重點檢查設(shè)備維護(hù)情況、安全培訓(xùn)記錄和員工操作規(guī)范。

如果事故是設(shè)備維護(hù)不當(dāng)造成的，要追查維修責(zé)任。發(fā)現(xiàn)部門沒做安全培訓(xùn)的，要處理相關(guān)負(fù)責(zé)人。員工自己違規(guī)操作的，視情節(jié)給予警告、罰款或辭退。

五、后續(xù)管理與注意事項

所有治療費用必須通過正規(guī)流程報銷。財務(wù)部要保存好預(yù)支單和核銷記錄。管理部門要定期檢查設(shè)備安全狀況，組織員工參加安全培訓(xùn)。

員工復(fù)工后要安排體檢和崗位評估。如果出現(xiàn)后遺癥，要及時調(diào)整工作崗位。公司要建立工傷檔案，保存醫(yī)療記錄和賠償文件至少5年。

重要時間節(jié)點要特別注意：輕傷5天內(nèi)報保險，重傷24小時內(nèi)報保險。醫(yī)療費預(yù)支單1個月內(nèi)處理，最長延期不超過3個月。所有文件必須經(jīng)過總經(jīng)理簽字生效。

每個環(huán)節(jié)都要做好書面記錄。部門主管、管理部門和財務(wù)部要保持溝通。遇到復(fù)雜情況要及時上報，不能擅自處理賠償事宜。保險公司賠付到位后，要在3個工作日內(nèi)完成費用核銷。

新員工入職時要重點培訓(xùn)安全規(guī)程。危險崗位必須配備防護(hù)裝備。每月開展安全檢查，及時更換老舊設(shè)備。通過這些措施減少工傷事故發(fā)生。