一般保險的理賠流程為電話報案——然后根據(jù)客服提示收集理賠資料——遞交保險公司理賠人身保險理賠的基本流程 ，保險公司核賠（根據(jù)保險法，這個時間最長不超過30天）——通知保險金受益人理賠結(jié)果并根據(jù)結(jié)果給付保險金。

擴(kuò)展閱讀人身保險理賠的基本流程 ：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

人壽保險理賠流程人身保險理賠的基本流程 ：

1、及時聯(lián)系人身保險理賠的基本流程 ，以書面形式通知壽險公司并提出給付保險金申請。

當(dāng)被保險人發(fā)生疾病、傷亡等保險事故時，應(yīng)立即通知壽險公司。否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U公司增加人身保險理賠的基本流程 的調(diào)查費(fèi)用。

當(dāng)被保險人達(dá)到領(lǐng)取保險金的年齡時，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時向壽險公司提出給付保險金申請。

2、準(zhǔn)備好必需的申請文件。通常包括：

①給付申請書;

②保險單;

③最近一次繳費(fèi)憑證;

④相關(guān)人員的身份證明;

⑤保險合同約定的其人身保險理賠的基本流程 他證明文件(詳見條款)。

3、我國《保險法》對理賠時間作了一定要求。

①壽險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定，對屬于保險責(zé)任的，在與保戶達(dá)成給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付義務(wù)。否則，將賠償保戶因此受到的損失。

②壽險公司自收到索賠申請和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其給付保險金數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付，在最終確定數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。

③如果壽險合同無效，或有欺詐行為，或發(fā)生的保險事故不屬于保險責(zé)任，壽險公司就會下達(dá)拒賠通知書。

④保戶對理賠結(jié)果不服或有異議，可通過協(xié)商、仲裁或訴訟方式解決。

4、索賠時效。

我國《保險法》規(guī)定人壽保險的索賠時效為五年，人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅。

擴(kuò)展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教人身保險理賠的基本流程 你避開保險的這些"坑"

1、在遇到車險人傷事故時人身保險理賠的基本流程 ，首先撥打緊急電話進(jìn)行事故處理人身保險理賠的基本流程 ，以及撥打保險公電話進(jìn)行報案人身保險理賠的基本流程 ，在處理完傷者等后，等待相關(guān)部門出具責(zé)任認(rèn)定書。

2、拿到責(zé)任認(rèn)定書后再次聯(lián)系保險公司進(jìn)行定損，保險公司工作人也會根據(jù)實際情況出具定損單，可以持定損單走快速理賠先行賠付后進(jìn)行車輛維修，也可以自己先墊付維修后拿發(fā)票進(jìn)行理賠。

3、對于出現(xiàn)的人員傷亡需要根據(jù)責(zé)任認(rèn)定書協(xié)商賠償金額，保險公司根據(jù)實際情況和雙方合同約定進(jìn)行賠付。

拓展資料：

中國人民保險集團(tuán)股份有限公司（簡稱中國人保或人民保險）成立于1949年，是一家綜合性保險（金融）公司，世界五百強(qiáng)之一，也是世界上最大的保險公司之一，屬中央金融企業(yè)，注冊資本為4242399.058 萬元人民幣，在全球保險業(yè)中屬于實力非常雄厚的公司。

公司標(biāo)志為英文PICC。旗下?lián)碛腥吮Ｘ旊U、人保壽險、人保資產(chǎn)、中誠信托、人保健康、人保養(yǎng)老、人保投控、人保資本、人保再保、人保香港、人保金服。

中國人?，F(xiàn)已成為綜合性保險金融集團(tuán),旗下?lián)碛?0多家專業(yè)子公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋財產(chǎn)險、人身險、再保險、資產(chǎn)管理、不動產(chǎn)投資和另類投資、金融科技等領(lǐng)域，在海內(nèi)外具有深遠(yuǎn)影響力。

2018年9月28日中國證監(jiān)會發(fā)布公告，按法定程序核準(zhǔn)了中國人民保險集團(tuán)股份有限公司的首發(fā)申請IPO。

11月16日，中國人民保險集團(tuán)股份有限公司在上海證券交易所上市。2012年12月7日，中國人保在香港聯(lián)合交易所完成H股上市人身保險理賠的基本流程 ；2018年11月16日，中國人民保險集團(tuán)股份有限公司在上海證券交易所上市，成為國內(nèi)第五家“A+H”股上市的保險企業(yè)。

繼成功保障北京2008年奧運(yùn)會之后，2019年12月，中國人保正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴，成為“雙奧保險”企業(yè)。

市場優(yōu)勢

人保財險是國內(nèi)最大的非壽險公司，在非壽險市場處于領(lǐng)先地位，主導(dǎo)著非壽險市場的發(fā)展。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。

產(chǎn)品優(yōu)勢

截至2004年底，人保財險共開發(fā)保險條款1246個，其中主險567個，附加險679個人身保險理賠的基本流程 ；全國性險種725個，區(qū)域性險種521個。

到2004年，公司平均每天開發(fā)推廣1個新產(chǎn)品。公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司,可以為客戶提供全方位、高質(zhì)量且科學(xué)定價的保險保障服務(wù)。同時，公司積累了海量經(jīng)營數(shù)據(jù)，具有堅實的決策分析基礎(chǔ)，對中國非壽險市場發(fā)展規(guī)律有著較好的把握和認(rèn)識。