消費者投訴有什么補償
法律分析:若買到不符合安全標準的食品消費者投訴有什么補償 ,消費者可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求賠償損失,并支付價款十倍或者損失三倍的賠償金消費者投訴有什么補償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。若食品經(jīng)營者提供服務時有欺詐行為,消費者可以要求其返還貨款并按照商品價款三倍進行賠償。賠償金額不足500元時,為500元。
法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》
第六條 縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負責,統(tǒng)一領導、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應對工作,建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機制和信息共享機制。
縣級以上地方人民政府依照本法和國務院的規(guī)定,確定本級食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門和其他有關部門的職責。有關部門在各自職責范圍內(nèi)負責本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作。
縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者特定區(qū)域設立派出機構。
第七條 縣級以上地方人民政府實行食品安全監(jiān)督管理責任制。上級人民政府負責對下一級人民政府的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核??h級以上地方人民政府負責對本級食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關部門的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核。
第八條 縣級以上人民政府應當將食品安全工作納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,將食品安全工作經(jīng)費列入本級政府財政預算,加強食品安全監(jiān)督管理能力建設,為食品安全工作提供保障。
縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關部門應當加強溝通、密切配合,按照各自職責分工,依法行使職權,承擔責任。
消費者權益產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償法律分析消費者投訴有什么補償 :消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償。經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為消費者投訴有什么補償 ,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者可以根據(jù)情況,向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴,必要時可以到人民法院訴訟解決。
法律依據(jù)消費者投訴有什么補償 :《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權向銷售者追償。
12315投訴商家有什么樣的處罰?12315只是工商行政管理局設立的消費者投訴處理機構,即從公平正義的角度處理消費者投訴。一般來說,它只進行調(diào)解,不會施加任何懲罰。 商戶行為違反工商行政管理相關法律法規(guī)的,12315同時或調(diào)解后經(jīng)核實屬實的,將召集消費者和商戶進行調(diào)解。至于消費者能否得到賠償,由于12315沒有執(zhí)法權,這取決于調(diào)解結果。如果涉及嚴重的質(zhì)量問題,他們會將相關信息報告給行政部門,由行政部門進行調(diào)查和處理。 消費者撥打12315投訴一般會有以下處理結果消費者投訴有什么補償 : 1、商家侵犯了消費者的權益。消費者向12315投訴后,消費者協(xié)會將組織商家協(xié)商解決。如果商家和消費者之間的協(xié)商不好,消費者協(xié)會將向工商行政管理局報告。 2、如果商戶被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理局將對商戶的行為進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果對商戶進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等。 3.商戶侵犯消費者權益的,消費者可以向法院提起民事訴訟,要求商戶給予各種賠償。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定消費者投訴有什么補償 : 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決消費者投訴有什么補償 : (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。
食品投訴賠償標準一、食品問題賠償標準
可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍消費者投訴有什么補償 的賠償金消費者投訴有什么補償 ;增加賠償消費者投訴有什么補償 的金額不足一千元的消費者投訴有什么補償 ,為一千元。
依據(jù)《食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
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二、食品出現(xiàn)問題怎么賠償
食品生產(chǎn)經(jīng)營者收到監(jiān)督抽檢不合格檢驗結論后,應當立即采取封存庫存問題食品,暫停生產(chǎn)、銷售和使用問題食品,召回問題食品等措施控制食品安全風險,排查問題發(fā)生的原因并進行整改,及時向住所地食品藥品監(jiān)督管理部門報告相關處理情況。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者不按規(guī)定及時履行前款規(guī)定義務的,食品藥品監(jiān)督管理部門應當責令其履行。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者在申請復檢期間和真實性異議審核期間,不得停止上述義務的履行。
地方食品藥品監(jiān)督管理部門收到監(jiān)督抽檢不合格檢驗結論后,應當及時對不合格食品及其生產(chǎn)經(jīng)營者進行調(diào)查處理,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者履行法定義務,并將相關情況記入食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用檔案。必要時,上級食品藥品監(jiān)督管理部門可以直接組織調(diào)查處理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者違反本辦法第三十九條和第四十三條的規(guī)定,食品藥品監(jiān)督管理部門責令采取的封存庫存問題食品,暫停生產(chǎn)、銷售和使用問題食品,召回問題食品等措施,食品生產(chǎn)經(jīng)營者拒絕履行或者拖延履行的,由食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)情節(jié)依法單處或者并處警告、3萬元以下罰款。
三、食品安全法十倍賠償?shù)姆蛇m用
“不符合食品安全標準的食品”的認定。在審判實務中,多數(shù)意見認為,判斷食品是否安全標準,應當以“形式審查”為原則,以“實質(zhì)審查”為補充,即:只要消費者證明食品存在違反《食品安全法》第二十條任何一項的情形,即可初步認定該食品“不符合食品安全標準”;在食品安全的糾紛中,舉證責任是倒置的,也就是說,生產(chǎn)者和銷售者對自己的產(chǎn)品負有舉證責任,即證明自己的產(chǎn)品是符合食品安全標準的。除非生產(chǎn)者或者銷售者能夠證明食品完全符合“無毒、無害,符合應當有的營養(yǎng)要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害”,并且能夠證明其對食品的形式瑕疵不存在故意或者重大過失。