消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 ，解決途徑有多種。消費者協(xié)會在受理消費者投訴以后消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 ，依法應當對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；

調(diào)解不成功的，消費者還可以與經(jīng)營者協(xié)商和解；向有關行政部門投訴；向仲裁機構申請仲裁或向法院提起訴訟。

【法律依據(jù)】

《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 的消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 ，解決途徑有多種。消費者協(xié)會在受理消費者投訴以后消協(xié)調(diào)解不成功下一步程序 ，依法應當對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；調(diào)解不成功的，消費者還可以與經(jīng)營者協(xié)商和解；向有關行政部門投訴；向仲裁機構申請仲裁或向法院提起訴訟。