“這個(gè)***我要急著用淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ，可賣(mài)家像烏龜一樣不發(fā)貨，怎么辦？一催就說(shuō)稍等，遙遙無(wú)期?！?/p>

“買(mǎi)淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 的時(shí)候?qū)ξ覀儺吂М吘?，有貨有貨，下單了沒(méi)音信了，what？”

“今天問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨，說(shuō)明天，明天又問(wèn)說(shuō)再等兩天，我淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 的內(nèi)心有一萬(wàn)頭草泥馬淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ！”

應(yīng)該有不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人在淘寶遇到過(guò)上面這種情形吧，遇到賣(mài)家一直不發(fā)貨，血壓都上升了。

和大家說(shuō)解決方案之前說(shuō)一下淘寶的延遲發(fā)貨，主要是指賣(mài)家和我們約定了發(fā)貨時(shí)間，但是賣(mài)家超過(guò)了這個(gè)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨。如果沒(méi)有特殊情況（預(yù)售、代購(gòu)等），淘寶有規(guī)定，賣(mài)家要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，我們盡管投訴，還可以索要賠償。

還有個(gè)問(wèn)題，什么叫未發(fā)貨呢？有兩個(gè)情況，一是賣(mài)家沒(méi)有點(diǎn)發(fā)貨；二是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨，但沒(méi)有快遞攬收記錄。這點(diǎn)想必大部分人都明白，一般物流信息第一條就是顯示：**快遞已攬收~~~這里要注意一點(diǎn)，賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨不算發(fā)貨，快遞已攬收才算。

其實(shí)有個(gè)情況大家可能沒(méi)注意，就是有的商品是寫(xiě)了發(fā)貨時(shí)效的，有可能是15天內(nèi)發(fā)貨，也或者是45天內(nèi)發(fā)貨，對(duì)于這類(lèi)商品，要先和賣(mài)家溝通發(fā)貨時(shí)間哦。當(dāng)然了，沒(méi)有寫(xiě)發(fā)貨時(shí)效的話，淘寶默認(rèn)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，剛才我也說(shuō)了。

下面就是實(shí)際操作了，怎么對(duì)付一直不發(fā)貨的賣(mài)家？（我以電腦端操作為例）

1、找到延遲發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】，選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候可能需要一些所謂的證據(jù)，可以把聊天記錄截圖上傳，特別是關(guān)于時(shí)間方面的承諾，這個(gè)問(wèn)題不大，只要確實(shí)延遲，賣(mài)家沒(méi)有申訴，投訴那是穩(wěn)穩(wěn)的。

2、等待淘寶出結(jié)果。訂單投訴成功后，淘寶會(huì)把訂單實(shí)付金額的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付寶賬戶。

關(guān)于賠償我要說(shuō)一下，你發(fā)起就賠，不發(fā)起就不賠，付款后到交易完成后的15天內(nèi)都可以發(fā)起。

說(shuō)到這不知道大家有沒(méi)有想到一個(gè)問(wèn)題，會(huì)不會(huì)有人專(zhuān)門(mén)找缺貨的，或者購(gòu)買(mǎi)很多便宜的商品，這樣賣(mài)家就無(wú)法及時(shí)發(fā)貨了，然后......可以很明確的告訴你，這種投機(jī)取巧的做法在現(xiàn)在是行不通的。

淘寶明確規(guī)定，如果買(mǎi)家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形、不是生活消費(fèi)所需進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、平臺(tái)因特殊情況要求停發(fā)，這都是無(wú)法投訴的。

而且還有，如果買(mǎi)家經(jīng)常投訴賣(mài)家，淘寶可能會(huì)判定你為惡意投訴，這是不正常的行為。

所以最穩(wěn)妥的辦法還是在購(gòu)買(mǎi)商品前看看發(fā)貨時(shí)效，和賣(mài)家溝通，這才是正道，當(dāng)然了，如果你購(gòu)買(mǎi)的商品不是很緊急，等等也無(wú)妨。但碰到態(tài)度惡劣的賣(mài)家不要慣著。

淘寶賣(mài)家故意不發(fā)貨淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ，可以要求賣(mài)家賠償違約金。賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨）情況，需向買(mǎi)家支付違約金：天貓以商品實(shí)際成交貨款金額的5%作為違約金，以天貓現(xiàn)金紅包形式賠付，最低不少于5元，最高不超過(guò)50元淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ；

在淘寶購(gòu)物的，淘寶以實(shí)際成交金額的10%作為違約金，最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

擴(kuò)展資料：

在淘寶購(gòu)物，贈(zèng)品也要按照發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，賣(mài)家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的，賠付按此價(jià)格計(jì)算；若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品，無(wú)明確標(biāo)價(jià)的，贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

賣(mài)家發(fā)布的實(shí)物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈(zèng)品U盤(pán)未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家店鋪有單獨(dú)售賣(mài)此U盤(pán)，價(jià)格為30元，則賣(mài)家須賠付買(mǎi)家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣(mài)家須賠付買(mǎi)家5元。

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)——違背發(fā)貨時(shí)間承諾（未按約定時(shí)間發(fā)貨）維權(quán)定義

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償辦法

1.手機(jī)打開(kāi)【淘寶】淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ，在淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 我淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 的淘寶界面淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 ，點(diǎn)擊【客服小蜜】。

2.在客服小蜜頁(yè)面，輸入【延遲發(fā)貨怎么賠償】，再進(jìn)行發(fā)送。

3.頁(yè)面彈出訂單窗口，選擇賣(mài)家不發(fā)貨淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨 的訂單。

4.出現(xiàn)訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊【確認(rèn)】發(fā)送給客服。

5.到時(shí)就會(huì)顯示【賣(mài)家不發(fā)貨】，要通過(guò)“我要投訴”，進(jìn)行投訴后，到時(shí)就可以收到賠償，以商品的30%為準(zhǔn)進(jìn)行賠付，最低5元，最高不超過(guò)500元。