最高賠償額不超過三倍，根據(jù)郵寄情形規(guī)定不同?？爝f破損怎么賠償，要依據(jù)快遞是否保價而定，如果保價中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的快遞，按商品實際價值賠償，沒有保價中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的，按實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，國內(nèi)快遞服務(wù)的類型，延誤時限規(guī)定為：“同城快件為3個日歷天，省內(nèi)異地和跨省快件為7個日歷天?！多]政法》第四十七條，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞賠償法律規(guī)定有：在快遞服務(wù)過程中中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 ，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 ，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

法律分析

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作，防止造成快件損毀?？旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務(wù)院郵政管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，并向所在地郵政管理部門報告。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》

第五百一十二條 通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，以實際提供服務(wù)的時間為準(zhǔn)。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當(dāng)事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的，按照其約定。

第六百零四條 標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。

快遞賠償中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的標(biāo)準(zhǔn)是:有保值的中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 ，按照保值價格賠償；沒有保值的，按照郵費三倍的價格賠償。在具體情況下，可以根據(jù)國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)適用。如有異議，也可起訴至法院判決。

有保值的，按保值價賠償；如果沒有保值原則，最多只能賠償三倍郵費。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。

此外，很多快遞公司還提供附加保險服務(wù)，分為保價和保險。保價就是保多少，賠多少。費率一般是貨物價值的百分之幾(1-5)，比較貴；該保險采用商業(yè)保險公司傳統(tǒng)的運費險條款，費率為千分之幾(1-8)，有一定比例的免賠額，即損失不全額賠付。在快遞業(yè)務(wù)中，大多數(shù)人使用保價商品。

標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.保價郵件丟失或者全部損毀的，按照保價金額賠償；部分損壞或短少的，按實際損失賠償，最高不超過保額，已收郵費退還。

2.未保價郵件丟失、損毀或者短少的，按照實際損失價值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍，同時退還已收郵資。如果賠償標(biāo)準(zhǔn)不足以彌補損失，請根據(jù)交付貨物的實際價值選擇等值的保價服務(wù)。

3.郵件延誤的，國內(nèi)快件按照承運人公布的全程時限退款。國內(nèi)快遞包裹郵件以普遍服務(wù)公布的時限為準(zhǔn)，收取的郵費退還。

【法律依據(jù)】:快遞暫行條例第二十七條?？爝f延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，保價快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任；對于未保價的快遞，應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

【法律分析】

（一)在快遞服務(wù)經(jīng)過中，快件(郵件)發(fā)生延遲、遺失、損毀和內(nèi)件不符中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的公司應(yīng)當(dāng)按照與用戶中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的商定，依法予以賠償。(二)公司與用戶之間未對賠償事項進行商定中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的，對于買下保價中國快遞法規(guī)關(guān)于賠償 的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未買下保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律限定賠償。對于未保價的快件，《郵政法》和《中華人民共和國民法典》的限定卻有分別。《郵政法》限定，未保價的快件應(yīng)按事實上損失賠償，但最高不超出所收取郵資的3倍。而依據(jù)《中華人民共和國民法典》限定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合商定，給另一方導(dǎo)致?lián)p失的，賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所導(dǎo)致的損失。在事實上中，如果消費者與快遞公司發(fā)生賠償紛爭，快遞公司更傾向于引用《郵政法》的限定。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》

第五百一十二條 通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。

第六百零四條 標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。