法律分析：可以撥打12301。12301旅游服務(wù)熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負(fù)責(zé)籌建旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 的旅游公益服務(wù)熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務(wù)內(nèi)容旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 ，解決消費(fèi)者出行前以及旅途中所遇到旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 的各種問題。熱線服務(wù)以電腦自動(dòng)應(yīng)答和人工回答兩種方式進(jìn)行，可實(shí)現(xiàn)與公眾的雙向交流，并通過不斷提升其各項(xiàng)功能，為公眾提供規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的多元化服務(wù)，從而提升旅游行政管理部門的服務(wù)形象和在社會(huì)公眾中的影響力。大家在旅游過程中如果遇到旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 了侵害自身合法權(quán)益的行為，千萬不要采取過激的行為，一定要及時(shí)通過12301平臺(tái)進(jìn)行投訴，尋求政府相關(guān)部門的幫助，如果有什么疑問也可以通過12301進(jìn)行查詢。

法律依據(jù)：《中華人民共和國旅游法》

第八十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場實(shí)施監(jiān)督管理。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和市場監(jiān)督管理、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

第八十八條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 ；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知并移交有關(guān)部門查處。

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 ，歸旅游部門受理管轄，而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 他部門投訴（非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)）。

一、申請辦理景區(qū)經(jīng)營許可證需提供的材料旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 ：

1、辦理景區(qū)經(jīng)營許可證的書面申請A4紙打印1份。

2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份。

3、市供排水公司開污水進(jìn)入管網(wǎng)證明1份。

5、租房合同或房產(chǎn)證復(fù)印件1份。

6、自建房需提供有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的房屋安全質(zhì)量鑒定書?；蜞l(xiāng)、村、組提供（拆遷未拆）一戶一宅證明。

二、旅游景區(qū)與游客糾紛如何處理：

1、雙方協(xié)商。

2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成地仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：《旅游投訴處理辦法》

第十條 旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系；

（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實(shí)和理由。

第十一條 旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：

（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；

（二）被投訴人的名稱、所在地；

（三）投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。

云南旅游投訴打12301最管用。

12301是國家旅游服務(wù)熱線 ，通過全媒體（包含語音、微信服務(wù)號(hào)及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國家旅游局官網(wǎng)-我要投訴舉報(bào)等在線服務(wù)渠道）交互旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務(wù)，提升游客旅游體驗(yàn)。

12301平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)集中受理全國31省的旅游咨詢與投訴，游客通過撥打12301語音電話、12301微信公眾號(hào)、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、國家旅游局官網(wǎng)，均可在全球范圍內(nèi)獲得7x24小時(shí)旅游咨詢與投訴服務(wù)。

12301國家旅游服務(wù)熱線還與國內(nèi)部分省市的12315、12345和12308中國公民領(lǐng)事保護(hù)熱線實(shí)現(xiàn)信息共享，最大程度地保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。

12301的服務(wù)范圍旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 ：

1、旅游咨詢

12301旨在為廣大游客提供全面、專業(yè)、權(quán)威的旅游相關(guān)信息咨詢。

受理的旅游咨詢范圍包括：旅游景區(qū)、旅行社及導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、住宿設(shè)施、在線旅游企業(yè)、旅游局資訊、出入境等，咨詢的內(nèi)容包含旅游企業(yè)資質(zhì)、涉旅企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員服務(wù)態(tài)度、人員滯留、涉及人身安全的緊急問題、景區(qū)廁所、不文明游客、低價(jià)游等內(nèi)容。

2、旅游投訴

12301旨在打造粘性服務(wù)，為客戶提供及時(shí)有效的解決方案。

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對(duì)于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求。

具體內(nèi)容包括：旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會(huì)在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問題，提高游客體驗(yàn)。

1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴，非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)；

3、在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理；

4、景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理；

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理；

6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

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