航班取消了到當?shù)氐娘w機
1、對于航班已經(jīng)取消航班取消了到當?shù)氐娘w機 ,卻未收到通知而來到機場航班取消了到當?shù)氐娘w機 的旅客,航空公司會根據(jù)旅客意愿,為旅客安排有可利用座位的后續(xù)航班。征得旅客及有關(guān)承運人的同意后,辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù);或開具航延證明,方便旅客回到原出票點,辦理退票手續(xù)。
2、旅客在惡劣天氣出行前,先通過航空公司官網(wǎng)或電話查詢航班動態(tài);或利用手機軟件提前查詢航班動態(tài),咨詢航班動態(tài)后再做出行決定。一般來講,對于提前4小時確定延誤或取消的航班,航空公司將通過短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話,往往會造成信息接收不到的情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼,以確保航空公司能將航班信息準確、及時的發(fā)送給旅客。
航班取消,機票咋辦?方法/步驟
1、航班取消是指先前計劃執(zhí)行飛行任務(wù)航班取消了到當?shù)氐娘w機 的航班停止飛行航班取消了到當?shù)氐娘w機 ,并且該航班至少有一個座位被預(yù)定。
按規(guī)定航空公司會作以一下安排的
2、首先,如果航班被取消,航空公司會聯(lián)系出票的售票處,讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班,具體更改到什么航班需根據(jù)當?shù)靥鞖庖约昂桨嗟纳献蕘砜础?/p>
3、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退,但需要旅4、客盡快聯(lián)系柜臺,在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
5、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因造成航班延誤或取消,航空公司將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務(wù)。
6、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班延誤或取消,機場方面可向旅客提供航班動態(tài)信息,協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
航班被取消了怎么辦1.首先要確認是航空公司取消航班取消了到當?shù)氐娘w機 了航班航班取消了到當?shù)氐娘w機 ,還是因為機場航班取消了到當?shù)氐娘w機 的原因取消航班取消了到當?shù)氐娘w機 了航班航班取消了到當?shù)氐娘w機 ,如果是航空公司取消,一般是有賠償?shù)?,或者解決一天住宿和用餐,因此只有到航空公司柜臺去處理了。
2.如果是因為機場的原因取消了航班,除非個人買了延誤險,否則是沒有任何補償?shù)?,放棄幻想,立即采取措施,這時候能選的模式就是退票或者改簽,以上操作可以在柜臺處理或者找原來訂票處處理。
3.由于機場的柜臺這時候已經(jīng)擠滿了人,如果等著排隊處理,很有可能排到時,當天的航班都排滿了,所以建議立即找辦法去訂其它航班的票,回來再排隊進行退票處理。
4.當然由航空公司進行改簽,是不需要支付其它費用的,而如果自己選擇了退票,再去買其它航班的機票,中間的差價就只有自己出了,所以用上述辦法對這點要考慮清楚。
5.如果打算換公路客運或者鐵路客運,又不急著馬上拿到退款的錢(其實窗口辦理退也是退到原來購買的途徑,不會給現(xiàn)金),可以打電話給原訂票處,將機票退掉,自己就趕緊去訂火車票或者汽車票。
購買了往返機票因天氣原因航班取消了怎么解決航班取消,一般有以下幾種情況:
1、航空公司取消后,安排旅客住宿,并在次日重新安排航班。
2、航空公司因天氣原因取消后,不補班。
3、航空公司取消后,當日會安排旅客簽轉(zhuǎn)到其他航空公司的航班上。
如果遇上航班取消了到當?shù)氐娘w機 了第一種情況,則耐心等待,聽取航空公司的安排,一般都是會安排食宿,然后隔天再給旅客安排新的航班,讓旅客繼續(xù)前往。
如果遇上第二種情況,就要把機票退了,這種情況,無論購買的機票是什么折扣的,哪怕是低價無法退改簽的,都可以直接退掉。但是退票還要保持“在哪買在哪退”原則,全額退款。遇到這種情況,是可以要求航空公司補償?shù)摹?/p>
如果遇到第三種情況,航班取消了到當?shù)氐娘w機 你可以當天簽轉(zhuǎn)到其他航班上。由航空公司安排。但是由于人數(shù)比較多,所以有些服務(wù)可能會有所差異。
擴展資料
溫馨提示:
1、如果航班被取消,航空公司會聯(lián)系出票的售票處,讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班,具體更改到什么航班需根據(jù)當?shù)靥鞖庖约昂桨嗟纳献蕘砜础?/p>
2、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退,但需要旅客盡快聯(lián)系柜臺,在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
3、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因造成航班延誤或取消,航空公司將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務(wù)。
4、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班延誤或取消,機場方面可向旅客提供航班動態(tài)信息,協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
參考資料來源:百度百科-航班取消
航班取消了,怎么辦呢,航空公司會怎么安排你好?《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》
該法所涉及航班取消了到當?shù)氐娘w機 的主要的不正常航班條款如下:
第57條 由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因航班取消了到當?shù)氐娘w機 ,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
第58條 由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用可由旅客自理。
第59條 航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應(yīng)負責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。
第60條 航班延誤或取消時,承運人應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客,做好解釋工作。
第62條 航班延誤或取消時,承運人應(yīng)根據(jù)旅客的要求,按本規(guī)則第十九條、第二十三條的規(guī)定認真做好后續(xù)航班安排或退票工作。
第19條 航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,承運人應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班。
因承運人的原因,旅客的艙位等級變更時,票款的差額多退少不補。
第23條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
其中針對航班延誤、取消的條款主要如下:
第56條 承運人應(yīng)當采取一切必要的措施,按照公布的在旅行之日有效的航班時刻,合理地運送旅客及其行李,并按"客票及行李票"上的合同條件辦理。
除非損失是由于承運人的故意或者明知可能造成損失而輕率地作為或者不作為所造成的,承運人對班期時刻表或者其他公布的航班時刻中的差錯或者遺漏不承擔(dān)責(zé)任。對其受雇人、代理人或者承運人的代表就始發(fā)或者到達時間、日期或者任何航班飛行所作的解釋也不承擔(dān)責(zé)任。
第57條 有下列情況之一的,承運人可以不經(jīng)事先通知,取消、中斷、變更、延期或者推遲航班飛行,并按照本規(guī)則第六十條規(guī)定辦理:
(一)為了遵守中華人民共和國或者運輸過程中有關(guān)國家的法律及其他有關(guān)規(guī)定;
(二)為了保證飛行安全;
(三)承運人無法控制或者不能預(yù)見的其他原因。
第60條 因執(zhí)行本規(guī)則第五十七條的規(guī)定,造成旅客非自愿改變航程的,承運人應(yīng)當考慮旅客的合理需要,并按下列規(guī)定辦理:
(一)為旅客安排第一個能夠定妥座位的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運人;
(二)改變原客票載明的航程,安排承運人的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運人,將旅客運送到目的地點或者中途分程地點;
(三)按照本規(guī)則第六十八條規(guī)定辦理;
(四)協(xié)助旅客安排膳宿、地面交通等服務(wù)。始發(fā)地旅客的費用由旅客自理。
第61條 因下列情況之一,造成旅客非自愿改變航程的,承運人應(yīng)當在按照本規(guī)則第六十條第(一)、(二)、(三)項的規(guī)定處理的同時,還應(yīng)當按照承運人規(guī)定免費為旅客提供休息場所、飲料、食品、膳宿或者其他承運人認為必要的服務(wù):
(一)承運人造成旅客已定妥座位的航班取消;
(二)承運人的航班未在旅客目的地點或者中途分程地點降停;
(三)承運人未合理地安排班期時刻飛行;
(四)承運人未提供旅客事先已定妥的座位;
(五)承運人造成旅客錯失已定妥座位的銜接航班。
第68條 因非自愿改變航程造成未按運輸合同完成運輸而使旅客申請退票,為非自愿退票。
非自愿退票,按下列規(guī)定辦理:
(一)客票全部未使用,退還全部已付票款;
(二)客票已部分使用,從已付票款中扣除已使用航段票款,其余額與從旅行中斷地點至目的地點或者下一個中途分程地點并扣除適用的折扣和費用的單程票價相比較,取其高者退還旅客,但所退票款不得超過已付票款的總額。
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理經(jīng)過我的親身經(jīng)歷,以及后續(xù)我對相關(guān)法規(guī)的了解,我總結(jié)如下了航班取消的補救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運人自身原因,還是非承運人原因。
2.如果是承運人自身原因,你要根據(jù)你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽航班取消了到當?shù)氐娘w機 ;相關(guān)費由承運人承擔(dān)。
3.如果是非承運人原因,你要根據(jù)你的行程,及時預(yù)訂其航班取消了到當?shù)氐娘w機 他航班;并根據(jù)你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費由承運人承擔(dān)。如果購買了延誤險,還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應(yīng)對都要及時。因為航班取消,往往涉及的乘客比較多,如果你反應(yīng)慢的話,可能會錯過最佳解決方案。
5.由于每個航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結(jié)果,所以掌握一些相關(guān)法規(guī)對你或許有用。
以下為部分相關(guān)法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當賠償損失。
第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應(yīng)當向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)