電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理
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電信寬帶停用惡意扣費(fèi)該怎么投訴?方法/步驟
如果是存在亂收費(fèi)的情況電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 ,電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 我們需要使用瀏覽器百度搜索聯(lián)通,進(jìn)入到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳定期查詢(xún)歷史賬單,確保每一項(xiàng)費(fèi)用都是正常的,如果不正常可以記錄下來(lái)
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收集到了亂收費(fèi)的記錄,我們就需要打電話10010聯(lián)系聯(lián)通客服反饋情況,只要不是我們自己操作的額外費(fèi)用,聯(lián)通一般都是會(huì)承認(rèn)其行為的
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雖然聯(lián)通一般會(huì)承認(rèn)其亂收費(fèi)的行為,但是默認(rèn)只會(huì)承諾規(guī)劃已經(jīng)亂收費(fèi)的費(fèi)用,但是根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法和其高管的承諾,我們是可以要求雙倍賠償損失的
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如果投訴要求賠償未果,我們可以嘗試撥打10015聯(lián)通升級(jí)投訴受理號(hào)碼,一般打這個(gè)電話會(huì)更加有效,基本可以解決問(wèn)題了
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如果還是沒(méi)有解決問(wèn)題,我們就要上升到更高層面了,撥打12300電話,向公信部投訴,或者我們可以在網(wǎng)上直接進(jìn)入網(wǎng)站投訴
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在公信部的投訴網(wǎng)站,我們先仔細(xì)閱讀說(shuō)明,然后如圖所示勾選我已閱讀上述須知,然后使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊右下角的我要申訴,然后填寫(xiě)內(nèi)容就可以了
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中國(guó)電信亂收費(fèi),這個(gè)怎么處理中國(guó)電信亂收費(fèi)電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 ,可以向工信部舉報(bào)。為電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 了使所申訴的電信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決,按規(guī)定申訴人應(yīng)就所申訴事項(xiàng)首先向所使用電信業(yè)務(wù)的提供者進(jìn)行投訴。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真受理用戶(hù)的投訴,并在接到用戶(hù)投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)。
用戶(hù)對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的處理結(jié)果不滿(mǎn)意或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在接到投訴后15日內(nèi)未答復(fù)的,可以向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴。
擴(kuò)展資料電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 :
申訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的申訴不予受理:
(一) 屬于收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴,申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的,其他申訴,申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)二年的電信寬帶亂扣費(fèi)怎么處理 ;
(二)申訴人與被申訴人已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議并執(zhí)行的;
(三)申訴受理機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的;
(四)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;
(五)不符合電信用戶(hù)申訴處理辦法規(guī)定的申訴條件的;
(六)國(guó)家法律、行政法規(guī)及部門(mén)規(guī)章另有規(guī)定的。
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