您好河南移動扣費雙倍返還 ！移動在客戶剩下最后5到10M流量的時候都會發(fā)短信進行提醒河南移動扣費雙倍返還 ，避免客戶因為超出套餐流量而被扣費河南移動扣費雙倍返還 ，并且，一般而言，如果客戶使用的流量超出套餐流量，系統(tǒng)會在第二天發(fā)一條短信，告知客戶前一天超出了多少流量，需要交納多少費用，但是，超流量費一般為1到2元/M，不可能扣取您60多元的，除非是移動的計費系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，以下是河南移動扣費雙倍返還 我的一些建議河南移動扣費雙倍返還 ：

1.撥打當(dāng)?shù)?0086，告知移動的客服人員這件事，請他們查證，并要求退費；

2.如果是由于移動方面的原因?qū)е露嗫哿四馁M用，您有權(quán)要求雙倍返還；

3.一般扣費方面的問題，移動會在48小時內(nèi)進行回復(fù)，如果他們已經(jīng)處理，并且您對他們的處理感到滿意，那這件事就到此為止了，如果您對處理結(jié)果不滿意，您可以提出投訴，如果您的態(tài)度足夠強硬，客服人員會記錄您的情況，并且交給后臺處理，如果您對后臺的處理意見還是不滿意，可以跟他們說你會向“信產(chǎn)部”投訴，那移動一定會慎重對待的，但是有一點，移動最多是雙倍返還多扣的費用，這是他們的底線，所以與他們交涉的時候見好就收，那就大家開心啦^^

2010年7月1日起移動“雙倍返還”的適用條件與規(guī)定 符合以下任一情況河南移動扣費雙倍返還 ，在立即退費的同時河南移動扣費雙倍返還 ，對于后期查證多收或錯收的費用應(yīng)予以“雙倍返還”: 1、經(jīng)核查確因計費錯誤、人工操作錯誤河南移動扣費雙倍返還 ，以及自身或合作伙伴不規(guī)范定制行為而多收、錯收的費用。 2、無法提供客戶主動使用業(yè)務(wù)記錄的（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、點播SP短信業(yè)務(wù)的記錄河南移動扣費雙倍返還 ；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）。 3、在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費信息不全或沖突的。 囧

初次發(fā)生類似爭議河南移動扣費雙倍返還 ，可以打10086進行投訴河南移動扣費雙倍返還 ，說明情況河南移動扣費雙倍返還 ，會考慮給予河南移動扣費雙倍返還 你相應(yīng)河南移動扣費雙倍返還 的話費金額返還。

如果移動公司有存在亂扣費的行為河南移動扣費雙倍返還 ，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向工商機關(guān)投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據(jù)。

在使用過程中若產(chǎn)生糾紛，消費者可先向運營商投訴，若運營商不處理，則可進一步向消協(xié)或者工信部申訴。申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復(fù)心理。

對于運營商計費錯誤問題，一定要堅持“話費誤差，雙倍返還”的原則。投訴時可以要求電信運營商在執(zhí)行應(yīng)有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當(dāng)補償話費等）。

擴展資料

在辦理手機業(yè)務(wù)時務(wù)必要仔細地閱讀相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然，作為格式合同的提供方，運營商有義務(wù)將消費者所辦業(yè)務(wù)的重點條款提醒消費者注意，并負(fù)責(zé)解釋說明。如果運營商沒有履行該義務(wù)，消費者在使用過程中產(chǎn)生誤解，并造成了損失，運營商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

《消費者權(quán)益保護法》

第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列的途徑解決河南移動扣費雙倍返還 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。