1、要以關(guān)心愛(ài)護(hù)調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 的態(tài)度調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ，疏導(dǎo)說(shuō)理的方式，循循善誘的言語(yǔ)，苦口婆心，反復(fù)調(diào)解啟發(fā)當(dāng)事人的思想覺(jué)悟。2、要善于適用法律條文、政策規(guī)定和優(yōu)良的傳統(tǒng)教育當(dāng)事人，提高他們的思想認(rèn)識(shí)、道德觀念。3、要善于利用當(dāng)事人社會(huì)關(guān)系中積極力量來(lái)幫助說(shuō)服當(dāng)事人。4、要善于傾聽(tīng)雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)，不可先人為主，偏聽(tīng)偏信。5、要善于調(diào)查研究，查清事實(shí)真相，找出糾紛的原因、爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和糾紛中的關(guān)鍵人物。6、要善于把說(shuō)服勸導(dǎo)工作和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。7、要善于抓典型人、典型事，解決一件，教育一片。8、要善于適時(shí)回訪，鞏固調(diào)解成果。9、凡是涉及兩個(gè)單位群眾之間發(fā)生的糾紛，調(diào)解組織必須共同協(xié)商解決。10、要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。法律依據(jù)：《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》人民調(diào)解委員會(huì)委員必須遵守以下紀(jì)律：（一）不得徇私舞弊；（二）不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；（三）不得侮辱、處罰當(dāng)事人；（四）不得泄露當(dāng)事人的隱私；（五）不得吃請(qǐng)受禮。

(1)需要發(fā)生民事糾紛的雙方調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ，其中一方主動(dòng)向另一方請(qǐng)求進(jìn)行民事糾紛調(diào)解解決調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ，并且得到雙方的認(rèn)可，進(jìn)行調(diào)解解決民事糾紛。

(2)發(fā)生民事糾紛后，雙方最好要及時(shí)迅速查明發(fā)生糾紛的原因因素以及發(fā)生民事糾紛爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)民事糾紛的性質(zhì)問(wèn)題，雙方的是非對(duì)錯(cuò)，并且進(jìn)行研究分析雙方的責(zé)任義務(wù)。

(3)雙方都接受進(jìn)行調(diào)解解決民事糾紛后，在完成各項(xiàng)原因分析調(diào)查的前提下，雙方可以約在一起，在第三方的主導(dǎo)下，雙方充分說(shuō)明實(shí)際情況和各種道理，耐心地聽(tīng)取他人的看法和要求，消除疑問(wèn)顧慮，達(dá)成調(diào)解共識(shí)后，在雙發(fā)簽訂調(diào)解協(xié)議條例后，便完成調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 了民事糾紛調(diào)解程序。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民事訴訟法（2017修訂）》第九十三條 調(diào)解的原則人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。

民事訴訟調(diào)解調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 的流程調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ：1、調(diào)解的開(kāi)始。2、調(diào)解的進(jìn)行。3、調(diào)解的結(jié)束包括兩種情況：（1）、因當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議而結(jié)束。（2）、因調(diào)解不成，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議而結(jié)束。

民事訴訟調(diào)解的方式有哪些?

1、訴前調(diào)解。

訴前調(diào)解是在訴訟活動(dòng)開(kāi)始前，人民法院利用近年來(lái)開(kāi)展的“法院干警送法下基層”活動(dòng)，同已建立的民調(diào)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，所進(jìn)行的調(diào)解，將糾紛化解在基層，消化在初始狀態(tài)。

2、立案調(diào)解。

立案調(diào)解是人民法院在立案時(shí)，及早介入，對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解，是對(duì)訴前調(diào)解的一種有效補(bǔ)充。

3、庭前調(diào)解。

庭前調(diào)解指在訴訟程序啟動(dòng)后，開(kāi)庭審理之前，由法院組織糾紛當(dāng)事人進(jìn)行和解，并促使當(dāng)事人達(dá)成合意從而解決紛爭(zhēng)的訴訟活動(dòng)。庭前調(diào)解是對(duì)適合調(diào)解的案件進(jìn)行的先行處理程序，其顯著特征是在法院的主持下對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)案情和實(shí)際情況達(dá)成調(diào)解協(xié)議或轉(zhuǎn)入庭審程序，它能最大限度的促成和解，化解矛盾，提高訴訟效率。

4、書(shū)信(網(wǎng)絡(luò)、短信)方式調(diào)解。

書(shū)信(網(wǎng)絡(luò)、短信)方式調(diào)解是指當(dāng)事人起訴后，人民法院以書(shū)信(網(wǎng)絡(luò)、短信)往來(lái)調(diào)處糾紛的一種方式。

5、社會(huì)化調(diào)解。

民事訴訟法規(guī)定：人民法院進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)案件需要，可以邀請(qǐng)有關(guān)單位和群眾協(xié)助。被邀請(qǐng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民法院進(jìn)行調(diào)解。按這一規(guī)定，人民法院在審理民事或商事糾紛案件時(shí)，根據(jù)調(diào)解的需要，可以在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立與政府職能部門、村委會(huì)、村民小組、街道、社區(qū)、工青婦等人民團(tuán)體、人民調(diào)解委員會(huì)相配合的民調(diào)網(wǎng)絡(luò)，利用巡回辦案、干警下基層的第一手信息作依托，召開(kāi)調(diào)解會(huì)調(diào)處糾紛。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第八條當(dāng)事人平等原則

民事訴訟當(dāng)事人有平等的訴訟權(quán)利。人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)保障和便利當(dāng)事人行使訴訟權(quán)利，對(duì)當(dāng)事人在適用法律上一律平等。

第九條法院調(diào)解原則

人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)判決。

第十條審判基本制度

人民法院審理民事案件，依照法律規(guī)定實(shí)行合議、回避、公開(kāi)審判和兩審終審制度。

（1）糾紛發(fā)生

矛盾糾紛調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ，是指發(fā)生在公民、法人和其他社會(huì)組織之間的民事?tīng)?zhēng)議。包括婚姻、家庭糾紛鄰里、房屋宅基地糾紛調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 ；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、債務(wù)、賠償糾紛；其他糾紛等。

（2）糾紛受理途徑

糾紛受理途徑，包括糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解和調(diào)委會(huì)發(fā)現(xiàn)糾紛后，及時(shí)主動(dòng)調(diào)解；調(diào)委會(huì)也可直接受理黨委政府交辦的調(diào)解事項(xiàng)以及人民法院等組織委托的矛盾糾紛調(diào)解案件。受理糾紛調(diào)解必須尊重當(dāng)事人的意愿，保障他們的訴訟權(quán)利。

（3）矛盾糾紛調(diào)解的受理?xiàng)l件

矛盾糾紛適用調(diào)解，須同時(shí)具備以下條件：

有明確被申請(qǐng)人。

有具體的調(diào)解要求。

有調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)。

（4）矛盾糾紛調(diào)解程序

調(diào)委會(huì)聽(tīng)取糾紛雙方當(dāng)事人陳述，調(diào)解糾紛的步驟和方法是什么 了解糾紛情況，制作談話筆錄。

根據(jù)需要，走訪現(xiàn)場(chǎng)目擊者及其他證人，做好調(diào)查取證工作，制作調(diào)查筆錄，并向被調(diào)查人宣讀后，由被調(diào)查人、調(diào)查人、記錄員簽名；調(diào)查取證時(shí)必須有2名以上工作人員參加。

開(kāi)展重大、疑難、復(fù)雜矛盾糾紛集體討論研究，制定調(diào)解方案。

經(jīng)糾紛雙方當(dāng)事同意，明確調(diào)解員，宣布調(diào)解紀(jì)律，告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)。

依法進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)，并督促協(xié)議履行；調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，告知當(dāng)事人通過(guò)訴訟或其它途徑解決；當(dāng)事人自行和解的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或自行和解的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)出具《人民調(diào)解終止書(shū)》。

重大、疑難、復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)解工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，調(diào)委會(huì)應(yīng)當(dāng)向縣（市、區(qū)）司法司法局和轄區(qū)黨委政府書(shū)面報(bào)告工作開(kāi)展情況。

按照《司法部關(guān)于印發(fā)人民調(diào)解文書(shū)格式和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知》要求，規(guī)范制作和使用人民調(diào)解文書(shū)格式，建立健全人民調(diào)解卷宗檔案。

（5）告知申請(qǐng)司法確認(rèn)

人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)告知雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。

（6）回訪

人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解成功的矛盾糾紛適時(shí)進(jìn)行回訪，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解當(dāng)事人思想狀況，督促協(xié)議履行，鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反彈。

（7）結(jié)案

無(wú)論調(diào)解成功或不成功的糾紛，人民調(diào)解委員會(huì)均應(yīng)結(jié)案歸檔。

法律依據(jù)：

《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》

第二十五條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)指定一名人民調(diào)解員為調(diào)解主持人，根據(jù)需要可以指定若干人民調(diào)解員參加調(diào)解。

當(dāng)事人對(duì)調(diào)解主持人提出回避要求的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換。

第二十六條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)分別向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛的事實(shí)和情節(jié)，了解雙方的要求及其理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實(shí)，做好調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。

第二十七條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以邀請(qǐng)有關(guān)單位或者個(gè)人參加，被邀請(qǐng)的單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予支持。

調(diào)解跨地區(qū)、跨單位的糾紛，相關(guān)人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好調(diào)解工作。

第二十八條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在專門設(shè)置的調(diào)解場(chǎng)所進(jìn)行，根據(jù)需要也可以在便利當(dāng)事人的其他場(chǎng)所進(jìn)行。

第二十九條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以公開(kāi)進(jìn)行，允許當(dāng)事人的親屬、鄰里和當(dāng)?shù)?本單位)群眾旁聽(tīng)。但是涉及當(dāng)事人的隱私、商業(yè)秘密或者當(dāng)事人表示反對(duì)的除外。

第三十條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，在調(diào)解前應(yīng)當(dāng)以口頭或者書(shū)面形式告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力，以及當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

第三十一條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，促使雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的調(diào)解協(xié)議。

第三十二條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)密切注意糾紛激化的苗頭，通過(guò)調(diào)解活動(dòng)防止糾紛激化。

第三十三條人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)。