美團(tuán)外賣評價有異物怎么回復(fù)？

食材問題

餐品異物外賣說薯片里有異物 ，菜品不新鮮外賣說薯片里有異物 ，吃后拉肚子

1、親，好些外賣說薯片里有異物 了嗎？出現(xiàn)這種情況是我們都不想看到的。如果是我們菜品的問題，我們會承擔(dān)全部責(zé)任，我是XX 電話XXXX 有什么問題您可以隨時聯(lián)系我。早點好起來呦！

2、針對您的反饋確實體現(xiàn)每個人的腸胃敏感度不同，讓您有不好的體驗，確實很遺憾。咱家店每天排隊，平均每天接待400人左右，最高每天接待有700人，每天的食材都是當(dāng)天銷售一空，第二天重新配送新鮮食材，食材在店內(nèi)的存儲時間超級短，不會隔夜的，如果真是食材有問題，400個人應(yīng)該不會是個例出現(xiàn)腸胃不適，但是，顧客是上帝，我們永遠(yuǎn)希望每個到本店來的食客都能滿意而歸，我們?yōu)橥赓u說薯片里有異物 了這個目標(biāo)一直在努力，希望得到您的監(jiān)督。

3、您好，真的很抱歉給您帶來不好的體驗了，接到您反饋的第一時間我們已經(jīng)把問題上報給我們的區(qū)域負(fù)責(zé)人了，請您通過電話：XXXXXX，聯(lián)系我們?yōu)槟M快協(xié)調(diào)解決，再次給您道歉了。

4、親愛的顧客，您好，非常感謝你選擇小店。讓您在用餐中感到不愉快，我們深感抱歉。為顧客提供綠色、健康、安全放心的食品是我們的職責(zé)，您反饋的食材問題非常重視，出現(xiàn)這樣的問題給您造成了困擾，十分抱歉。如果方便請留下您的號碼或者直接撥打我的電話，我是餐廳店長XX，電話：XXXX，希望您聯(lián)系我，給我們一個改進(jìn)挽回的機會，打擾您了，十分抱歉。祝您生活愉快。

5、親愛的顧客，對不起！食材問題不僅是您的擔(dān)憂，小店也非常重視。xxxxxx是我的電話和微信號，希望和您取得聯(lián)系，問題核實一定追責(zé)到個人！感謝反饋！

望采納

薯片在生產(chǎn)外賣說薯片里有異物 的過程中沒有燒的工序,更別說焦外賣說薯片里有異物 了.可能是生產(chǎn)管理不嚴(yán)格或者生產(chǎn)環(huán)境不好,進(jìn)去的異物,這個可能性有,但不是很大.即使發(fā)生外賣說薯片里有異物 了外賣說薯片里有異物 你也不必過于擔(dān)心,只有那一塊的可能性比較大的.這個原因比較靠譜.另一個就是調(diào)味料粘成一團(tuán),但這個是軟的.所以你那個應(yīng)該是異物,但機率非常小.以后還是別吃可比克了,廣告做的好,但質(zhì)量不怎么樣.據(jù)說生產(chǎn)環(huán)境也不是很好.

是草莖外賣說薯片里有異物 ，到?jīng)]什么傷害外賣說薯片里有異物 ，也不是太臟的東西

可以向生產(chǎn)者或者是經(jīng)營者要求支付價款十倍或者是損失三倍的賠償金。可以通過以下的途徑進(jìn)行維權(quán)外賣說薯片里有異物 ，第一種是撥打12331食品藥品投訴電話進(jìn)行舉報、投訴。第二種是根據(jù)食品外簽簽注的生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式要求索賠。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，或者是經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失以外，還可以向生產(chǎn)者或者是經(jīng)營者要求支付價款十倍或者是損失三倍的賠償金。)申訴。受害人可以向工商行政部門、質(zhì)檢部門、食品藥品安全管理局等行政機關(guān)申訴，由其對相關(guān)人員、企業(yè)進(jìn)行行政處罰，對受害者進(jìn)行及時的補償。外賣吃到異物怎么索賠?外賣吃到異物后能否索賠的關(guān)鍵，是要提供相關(guān)的證據(jù)，在外賣吃到異物后就應(yīng)該要通過錄制視頻等方式留下證據(jù)，方便日后索賠。具體的索賠方法如果很不清晰同時，小吃店進(jìn)駐外賣平臺前，外賣平臺已對小吃店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等餐飲業(yè)經(jīng)營資質(zhì)材料等進(jìn)行外賣說薯片里有異物 了嚴(yán)格審查，盡到了合理的審查義務(wù)，所以平臺不應(yīng)向消費者承擔(dān)責(zé)。

拓展資料;外賣吃飯吃出異物的賠償如下：消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉外賣說薯片里有異物 ；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

法律依據(jù):《食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付。

不得推諉，屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償以后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；

屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償以后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

對于外賣外賣說薯片里有異物 的食物外賣說薯片里有異物 ，如果出現(xiàn)頭發(fā)等異物，要注意拍照取證，然后聯(lián)系商家處理，要求退款。同樣的，如果外賣食物有異味外賣說薯片里有異物 了，不要吃外賣說薯片里有異物 了，給商家打電話，告訴其食物變質(zhì)無法食用。

在致電商家后，如果協(xié)商一致退款就好說，如果協(xié)商不一致，那就投訴給客服，讓客服給解決。現(xiàn)在很多外賣的平臺給每一單都投保保險，因此如果外賣食物出現(xiàn)問題，可以利用保險金來賠付。

如果消費者遇到食品安全問題，且商家、平臺不進(jìn)行處理，考慮到起訴至法院成本過高，也可以選擇去工商、食藥監(jiān)部門或消費者協(xié)會投訴。

擴展資料：

實際案例：

此前，寧波高新區(qū)法院受理外賣說薯片里有異物 了一起餐飲服務(wù)合同糾紛。

原告田女士通過某外賣APP叫了一份外賣，在用餐過程中發(fā)現(xiàn)炒小青菜里有一條黑色小蟲，田女士頓時覺得十分惡心，就通過該外賣平臺中登記的賣家電話進(jìn)行投訴。但對方非但不賠禮道歉，態(tài)度還很敷衍。

基于對方的態(tài)度，田女士隨即向法院遞交了起訴狀，要求餐館支付1000元賠償金，并退還菜品費用、配送費及包裝費共計42元。

寧波高新區(qū)法院受理該案后，第一時間與被告取得了聯(lián)系，被告接到法院電話后，表示愿意在合理范圍內(nèi)賠償。

最終，雙方在法官的主持下，由餐館向田女士一次性賠付500元，田女士撤回了對餐館的起訴。

外賣吃到異物可以申請10倍賠償。顧客在外賣中吃出異物，使其合法權(quán)益受到損害外賣說薯片里有異物 的，店家理應(yīng)對此承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并根據(jù)實際顧客所受到損害的程度，對此進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

外賣吃出異物可以通過以下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。

2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門投訴。

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

撥打12331食品電話投訴，外賣吃飯吃出異物的賠償如下：1、消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉外賣說薯片里有異物 ；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；2、屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償，要注意及時保存證據(jù)，拍照、保存證據(jù)原物、存放好外賣小票等。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條?消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。