商家叫商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 你刪了差評(píng)商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) ，你說(shuō)得返20塊錢補(bǔ)償，然后他們同意了，你要說(shuō)讓他們先給錢，他們要你先刪差評(píng)，對(duì)嗎？這個(gè)你千萬(wàn)不要上這個(gè)商家的，當(dāng)我是上過(guò)當(dāng)?shù)?，明明我買了他們的東西，而且有瑕疵，給他們協(xié)商，他們還不退也也不換，而且他們還要求說(shuō)額，讓我給他們一個(gè)好評(píng)，嗯，就會(huì)補(bǔ)償我一部分資金，其實(shí)我的原意是想讓他給我換貨的，它是也不給我換，我要退呢，他就扯很多的理由，不想讓我退，然后后來(lái)他說(shuō)這樣吧！，他想了一個(gè)折中的辦法嗯，如果你給我一個(gè)好評(píng)，然后我就給你補(bǔ)償他，這話是這么說(shuō)的嗎？我當(dāng)時(shí)就不明白，因?yàn)閯傄婚_始也沒怎么在網(wǎng)上購(gòu)物？出現(xiàn)這種情況了，我也就一直商家，結(jié)果他媽的一分錢沒給我，還讓我給他一手好評(píng)，這些商家真的好狡猾

在美團(tuán)上給予商家差評(píng)后商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) ，商家總會(huì)打電話過(guò)來(lái)要求刪除差評(píng)，這不算是一種綁架。你要給差評(píng)是你的權(quán)利，但是你的這個(gè)差評(píng)或者讓商家關(guān)門，同時(shí)你給了這個(gè)差評(píng)如果真的是這樣的話，那沒什么要說(shuō)的，無(wú)中生有給了差評(píng)，那么可能所有商家不會(huì)給你服務(wù)，因?yàn)槟闶且粋€(gè)難伺候的人。

平臺(tái)往往扮演吸血鬼的角色，其實(shí)美團(tuán)也罷，餓了么也罷，商家入駐太多了。商家競(jìng)爭(zhēng)也很大，都白熱化了。活著也并非容易對(duì)于平臺(tái)而言商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 他們都有抽傭，少個(gè)一兩家也無(wú)礙它們的發(fā)展，但是商家還是挺不容易的，反正我網(wǎng)購(gòu)也罷叫餐也罷，從未給差評(píng)，哪怕是超時(shí)送達(dá)一個(gè)小時(shí)也不管。

商家打電話要求刪除的看法

作為一個(gè)餐飲人，站到公平公正的角度來(lái)說(shuō)，外賣平臺(tái)的評(píng)價(jià)制度是有失公允的！固然顧客遇到服務(wù)不滿意可以投訴或者評(píng)論商家，但評(píng)論機(jī)制是應(yīng)該建立在公平公正的基礎(chǔ)上才能使得商家做到更好地服務(wù)于顧客，顧客也能得到更好的服務(wù)，只有這樣才能保證雙贏。

每一個(gè)商家除了給平臺(tái)繳納最少15個(gè)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)以外，還要收到平臺(tái)各種制約，因此上從理論上來(lái)說(shuō)，沒有任何一個(gè)商家會(huì)故意不把菜品和服務(wù)做好！大多數(shù)都是小心翼翼的給顧客服務(wù)，但是之中難免有疏忽的地方，作為一個(gè)有修養(yǎng)的顧客，大可不必為了一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵，一氣之下給商家差評(píng)。

不會(huì)刪除。

處理差評(píng)是淘寶開店必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)技能。俗話說(shuō)，蘿卜青菜各有所愛，萬(wàn)能的淘寶，類目繁多，品種復(fù)雜，想要全方位滿足買家的需求，何其難啊。

但是難不代表沒辦法，面對(duì)差評(píng)，淘寶開店賣家更要有對(duì)策，不要認(rèn)為一兩個(gè)差評(píng)無(wú)所謂，在淘寶開店路上，差評(píng)會(huì)是最難翻越的大山。

先聽客戶埋怨、訴苦，商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 你要站在客戶的角度先去解決他的心情，一直道歉體諒，等他心情平靜再說(shuō)評(píng)價(jià)的事。不要上去就直接說(shuō)你的目的，讓客戶知道你打電話的原因。

可以問客戶什么時(shí)候能旺旺上線，在旺旺上把補(bǔ)發(fā)的快遞單號(hào)給客戶。告訴他，這樣對(duì)他有保障，如果欺騙客戶，淘寶會(huì)嚴(yán)懲，你也可以投訴舉報(bào)，其實(shí)這是在保護(hù)商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 我們自己。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，買家或者賣家不滿意給出的評(píng)價(jià)。

2018年8月31日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開，會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，將自2019年1月1日起施行。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，買家可對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)；賣家也可對(duì)買家在交易中的態(tài)度、語(yǔ)言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)。分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。其中，差評(píng)是最低評(píng)價(jià)。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，買家可對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)；賣家也可對(duì)買家在交易中的態(tài)度、語(yǔ)言以主觀認(rèn)為或客觀意見給出評(píng)價(jià)。分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。

評(píng)價(jià)是雙方的權(quán)利，評(píng)價(jià)方的評(píng)價(jià)會(huì)影響到被評(píng)方的信譽(yù)。在有些購(gòu)物網(wǎng)站比如淘寶上，雙方交易成功后的15天內(nèi)是有效評(píng)價(jià)期，好評(píng)加一分，中評(píng)零分，差評(píng)減一分，中評(píng)不記分但會(huì)影響被評(píng)方好評(píng)率，很多人會(huì)因?yàn)楸黄垓_沖昏頭腦，會(huì)難以自拔地給予差評(píng)。

所以在購(gòu)物評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要三思而后行，因?yàn)槟阋欢〞?huì)被威迫利誘，如今甚至出現(xiàn)了借物詛咒那些給予差評(píng)的人，其實(shí)商家如今的成就也來(lái)之不易，所以那些給予差評(píng)的人也不是徹頭徹尾地不對(duì)，這樣的行為也體現(xiàn)了別人恪盡職守、盡心盡力的精神。

可以通過(guò)不合理評(píng)價(jià)投訴入口進(jìn)行投訴商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) ，但這個(gè)投訴能成功地概率幾乎為0。你描述商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 的情況商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 我們都認(rèn)為是敲詐或訛詐，但是淘寶不這樣認(rèn)為的，淘寶認(rèn)為有理由的要求都屬于賠償、補(bǔ)償，而賠償和補(bǔ)償不是敲詐。

顧客去投訴，要看具體情況，誰(shuí)都無(wú)法給你空穴來(lái)風(fēng)、隨便瞎猜。如果顧客進(jìn)行退款申請(qǐng)或是售后維權(quán)，即使淘寶小二介入或是大眾評(píng)審認(rèn)定你需要接受退款退貨，那把錢判給他也是要在顧客退貨的前提下，不可能讓任何一方錢貨兩得。

你們不退不換，那就直接言明不退不換，你以任何安慰自己的理由給出賠錢了事的解決方案，那你能給20塊，明顯還能給出更多，甚至為評(píng)價(jià)還能再給，人的貪婪一旦被誘發(fā)將是無(wú)止境的。

這件事情在最開始的時(shí)候其實(shí)出現(xiàn)了一邊倒的評(píng)論商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) ，很多人都認(rèn)為既然這個(gè)床墊的價(jià)格才119塊錢，何必大驚小怪。既然別人已經(jīng)表示要退你全場(chǎng)，為什么一直要追究這個(gè)責(zé)任，把差評(píng)給刪除就可以了。但是在我看來(lái)，如果真的這樣做的話，無(wú)疑就是在損害我們消費(fèi)者的權(quán)益。雖然這個(gè)床墊的價(jià)格并不是非常高，而且可以得到全額退款。但是對(duì)于我們消費(fèi)者而言，如果刪除差評(píng)，也就意味著商家主動(dòng)提出補(bǔ)償刪差評(píng) 他們喪失了知情權(quán)。那么今天我們就來(lái)探討一下這件事情。

第一商家的處理結(jié)果。

其實(shí)在最開始的時(shí)候，這家商店并沒有想要做出任何的補(bǔ)償措施，只是表示如果你想要退款的話，我們可以退你全款?？赡茉谒麄兊娜粘Ｉ町?dāng)中已經(jīng)遇到了太多這樣的問題，你明白自家的床墊的確存在著各種各樣的質(zhì)量差異，所以才會(huì)如此大方的表示。但是他們卻從來(lái)沒有想過(guò)去解決這個(gè)問題，那就是從源頭上解決床墊的質(zhì)量問題。雖然他們的價(jià)格不高，但是并不意味著可以放寬對(duì)質(zhì)量的把控。而且這件事情對(duì)于黃女士所造成的心理陰影可以說(shuō)是非常大的，畢竟自己每天都睡在這個(gè)床墊上面。

第二，為什么要?jiǎng)h除差評(píng)？

我們都知道這一次的床墊是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買的，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，當(dāng)你想要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的時(shí)候，就可以在下邊進(jìn)行留言，在這樣的情況下，可以讓其他的消費(fèi)者看到我們的留言情況，可以明白我們對(duì)商品的一些評(píng)價(jià)。但是很明顯，商店對(duì)于這樣的差評(píng)是不能夠容忍的，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致他們損失很多的顧客。最為重要的就是其實(shí)商店也明白床墊里邊兒出現(xiàn)老鼠是非常不應(yīng)該的事情。因?yàn)槿绻皇琴|(zhì)量的問題，頂多就是價(jià)格便宜，沒有辦法做到好的質(zhì)量。但是如果是出現(xiàn)死老鼠這樣的問題，很明顯就是他們的把控。

第三，如何評(píng)價(jià)這件事情？

在我看來(lái)，黃女士的做法是非常正確的。雖然這件事情只牽扯到120元左右的商品，但說(shuō)實(shí)話，對(duì)于我們個(gè)人消費(fèi)者而言，我們完全有理由也有權(quán)利去向商家進(jìn)行索賠，再進(jìn)行調(diào)節(jié)。之后商店表示可以給出額外的補(bǔ)償，不過(guò)補(bǔ)償?shù)慕痤~也不會(huì)太大，只不過(guò)幾十塊錢。